Une remarque à l'equipe d'animations de la part des joueurs?

Par Urian Kart Kaiser le 29/6/2002 à 1:23:05 (#1728017)

Vous avez un litige avec les anims?
Un message à leur adresser?
c'est ici

Maintenant si vous souhaitez faire une pétition pour qu'Herial retrouve ses comptes, c'est la bas aussi.
Les forums jeux online ne sont pas les forums officiels, l'équipe d'animation n'a aucune obligation de venir lire ou répondre ici.

Par Blacky--- le 29/6/2002 à 1:38:07 (#1728076)

Et je rajouterais :
L'Email officiel de Glyph à glyph@goa.com pour se plaindre, bien que Glyph étant entrain de travailler à la domination du monde avec Minus il n'ait pas toujours le temps de répondre.
Mon propre mail, que je lis toujours même si il m'arrive d'oublier de répondre, disponible (à la place des messages privés) dans mon profile.
Et encore mieux, vos aides-animateurs attitrés, ceci dans le jeu, ou un aide-modérateur si vous ne faites pas parti d'un domaine.

Venir se plaindre ici ne sert qu'à dégrader le forum, et à donner du travail aux modérateurs qui n'ont strictement rien à voir avec Goa ou son équipe d'animation.

Par Urian Kart Kaiser le 29/6/2002 à 2:06:55 (#1728180)

à relire par certains aussi

Fermeture de comptes et communication

Par Blacky--- le 29/6/2002 à 2:14:16 (#1728198)

Dans un souçis de préserver la santé mentale des modérateurs de ce forum, je vais répéter encore une fois quelques principes basiques mais que certains oublient quand ca les arrange, ou subitement ne savent plus utiliser la fonction Rechercher de ce forum.

Il peut y avoir plusieurs raisons à la fermeture d'un compte (i.e. lockout), mais je donnerais la première d'entre elle (les autres ne sont que des précisions issue de celle-ci) disponible sur la charte :

GOA se réserve le droit de pouvoir (à tout moment et sans préavis) réduire l'accès, bloquer temporairement ou détruire définitivement un compte GOA qui n'aurait pas respecté cette charte, qui aurait encouragé quelqu'un à ne pas respecter la charte ou qui nuirait à la communauté des joueurs de GOA.

Ce qui inclut pour T4C: l'exploitation de bugs (par exemple aggresser puis déconnecter pour échapper aux sanctions, ou tuer/voler dans un temple/cercle), la triche (par exemple les automates), etc etc. Mais ce ne sont pas les seuls motifs bien sur.

Les joueurs sont en général prévenu du motif de la fermeture de leur compte, en général veut dire à chaque fois que c'est possible. Si quelqu'un se met subitement à tuer tout ce qui bouge, pusi déconnecte dès qu'il voit Lycaos (et se fera donc fermer son compte immédiatement si cette déconnexion est volontaire) ne sera pas prévenu; nous n'avons pas les moyens techniques pour le joindre et de plus il sait très bien ce qu'il fait en tenter d'échapper aux sanctions. En ce cas nous expliquons la fermeture si il vient poser la question (sur le cc GM par exemple).

Une précision: l'équipe d'animation peut éventuellement expliquer un point, mais jamais se justifier, il y a une nuance entre les deux. Tout d'abord nous n'avons pas le temps, ensuite cela reviendrait à expliquer des choses interdites (pour des cas touchant à l'animation) ou des méthodes et outils que nous devons garder secrets (pour la modération, triche, etc.). Les animateurs doivent justifier chacune des fermetures de compte à leur coordinateur, et éventuellement celui ci doit justifier ses actes auprès du GM chez Goa, mais cela reste interne.

Venons en donc au problème actuel, l'éviction de Glyph (via la fermeture de plusieurs de ses comptes) du joueur derrière le personnage Herial Sana. Ce joueur n'a pas respecté la charte, en plusieurs points. Je n'en dirais pas plus, pour une raison très simple et l'un des leitmotiv de toute équipe d'animation: l'équité de traitement entre les joueurs. Nous fermons actuellement entre 5 et 10 comptes par jour, nous n'avons materiellement pas le temps d'expliquer, débattre, prouver, justifier, à vos yeux chacune de ces actions. Et si nous nous lançons là dedans, demain ca sera la mise en prison qu'il faudra débattre. Puis les coupages de langue. On en sort plus.

Alors de quel droit ljd Herial Sana bénéficierait-il d'un traitement de faveur ? Parce qu'il est connu ? A partir de combien de votes on devrait expliquer ? Et comment vérifier si les votes sont valides ? Parce qu'il est ancien ? A partir de combien de mois de jeu a-t-on droit à ce traitement de faveur ? Parce qu'il est roleplay ? Et qui va juger la soit disante "qualité" d'un roleplay ? Sans compter que ce serait de la discrimination vis à vis des joueurs non roleplay, qui ont eux aussi le droit de jouer (tant qu'ils respectent la charte). Parce qu'il a beaucoup de personnages de haut niveau ? A partir de quels niveaux cumulés on doit donner cette faveur ? Parce qu'il a recu des récompenses roleplay pour son travail ? A partir de combien d'xp on doit déroger à la règle ?

Non, les joueurs sont tous traités de la même manière, selon les mêmes règles. Quoi qu'en disent certains en se pavanant avec leurs soit disant "amis animateurs" ou "je connais le cousin du beau frère de la concierge du GM", tous sont traités de la même manière.

Bien sur la plupart d'entre eux viendront vous raconter leur vision des choses, parfois juste déformée ou incomplète, parfois (souvent ?) totalement mensongère. Pour votre tranquilité, je vous conseillerais de ne pas vous impliquer, voir même de faire confiance aux GM dont c'est le travail (au sens propre du terme, ils sont salariés pour cela) que de recruter, former et gérer des animateurs et des coordinateurs, et de surveiller les éventuels abus ou dérapages. Mais si vous préférez continuer de croire que nous sommes responsable de la mort des pingouins, c'est votre affaire après tout.

Comme je l'ai dis dans un autre thread, si vous voulez vous plaindre de l'équipe d'animation faites le à glyph@goa.com lue par le GM Styx, où à moi même, en mail ou dans le jeu si je suis disponible. Je rajouterais un dernier point pour préserver le peu de temps disponible de Styx: c'est un GM lui-même qui avait décidé au dernier noel de fermer les comptes dont il est question ici, et c'est à ma demande et celle de l'équipe d'alors que ceci n'a pas eu lieu. Tous font des erreurs, j'ai corrigé cette erreur il a peu.

Blacky, coordinateur de Glyph.

Vu que ce post va être floodé n'importe comment, comme d'habitude, si un modérateur pouvait le fermer immédiatement, cela éviterait du gachis de ressources.