impossible de me connecter aide svp

Par ankoly le 11/6/2002 à 19:11:17 (#1636622)

bon voila j'essaie de me connecter sur DAOC mais helas quand je rentre mon mot de passe on me dit que ma periode d'essai de 30jour est passé alors que ça fait 4 moi que je joue dessus......

de plus si je vais sur le site de daoc et que je me renseigne sur mon compte il est marqué que ma nouvelle periode d'abonnement commence aujourd'hui

helas tout est bon sauf au niveau de l'état on me dit etat: fermé

alors la je comprend pas

mais bon c le premier jour de la nouvelle periode et je voudrais savoir si des gens ont eu des problèmes de cet ordre

merci bien

Par Halkrin le 11/6/2002 à 19:20:11 (#1636663)

Tout pareil pour moi.

Par lae le 11/6/2002 à 19:21:46 (#1636677)

Pareil pour moi egalement.

Par evernever le 11/6/2002 à 19:43:24 (#1636816)

Pareil lol vous arrivez à vous connecter les autres ?

Par murat le 11/6/2002 à 20:04:14 (#1636928)

Idem meme message d erreur :enerve:
Impossible d aller voir mon compte le site est saturer:enerve:

Par larmes le 11/6/2002 à 20:19:56 (#1636992)

Salut

Pareil impossible de me connecter (avec le meme message d'erreur que vous), une personne de ma guilde pareil et un pote aussi.

On a eu tous les 3 notre compte fermé :enerve:

Par murat le 11/6/2002 à 20:21:13 (#1637002)

Bon j ai pu aller voir rien d anormale sur mon compte j ai poster a righnow j attend une reponse....
Mais ca commence a devenir vraiment penible la ....

Par ancolis le 11/6/2002 à 20:24:40 (#1637026)

Moi aussi j'ai le meme problème et ca fait un moment que ca dur là :(
Enfin espérons que ce soit vite réglé :(

Par larmes le 11/6/2002 à 20:26:28 (#1637033)

A mon avis faudra 48 h le temps qu'il recoive lise le 1er mail :rolleyes:

Par Nelk le 11/6/2002 à 20:37:32 (#1637082)

:sanglote: :sanglote: :sanglote: :sanglote:

:aide: :aide: :aide:

Par Gwenn Endinim le 11/6/2002 à 20:52:45 (#1637161)

Pareil pour moi

et encore un problème technique, ils vont surement dire que le site s'est fait hacker !
Quelle incompétence...
Ca me donne meme plus envie de jouer...

Gwenn

Par Pirlouit le 11/6/2002 à 20:57:10 (#1637189)

Pareil... :( ... no coment !

Par Ekir le 11/6/2002 à 21:19:35 (#1637349)

Pareil pour moi :( :( :( :(

ouinnnn!!!!!!

Par Jezabell le 11/6/2002 à 21:25:26 (#1637382)

Je peux pas non pluuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuus!!!!!!




Pourquoi sont-ils si méchants??????

Par kikou le 11/6/2002 à 21:30:55 (#1637420)

ouais vraiment ils sont pas géniaux chez Goa :enerve: au moins, ce qui me rassure c'est qui sa ne viens pas que de mon pc :p

Par Promethe le 11/6/2002 à 21:38:26 (#1637465)

pareil aussi !!! et le pire c est que j ai reconduis mon abonnement il y a 1 semaine !!!

j ai deja poster sur la faq !! mais a mon avis il faudra attendre demain c-a-d mercredi pour que tout rentre dans l ordre !!!


je vous conceil d également utiliser la faq, et d'envoier votre derniere facture en preuve ... c est plus facil, il doivent pas rechercher la facture chez eux !! juste verif la validiter du n°

voila

Par dimitry le 11/6/2002 à 21:56:19 (#1637582)

pareil c'est chiant j'avais une sorti prevu en ZE mon pc reboot et pouf periode d'essaie 30.........

et account fermé c'est vraiment la deche grosse merde putain suis deg

que faire au moins s'il avaient un support par phone je payerai une surtaxe de 5euro s'il le fo m'en fou( phone boulot:D )

Par triste le 11/6/2002 à 22:22:19 (#1637758)

pareil j ai le meme probleme enfin bref le nouveau patch arrive :)

Par Ekir le 11/6/2002 à 22:31:33 (#1637833)

c mieu d envoyer un mail ou de poster sur la faq ?

c un probleme d abonement ---> j ai envoyer un mail

bha je vais faire les 2 :D

Ekir Icemaster
Thaumaturge de glace 42

Par Aldin le 11/6/2002 à 22:33:18 (#1637845)

Ca vous dit on lance un pari sur l'excuse que Goa va nous sortir demain dans la journée pour ca ? :)

Moi je parie sur les hackers :mdr: :mdr:

Par murat le 11/6/2002 à 22:47:13 (#1637939)

LOL moi je parie sur une bug du au nouveau patch que GOA est en train de preparer...Mais c est pas leurs fautes hein !! :mdr:

Itoo

Par MacLean le 11/6/2002 à 22:48:36 (#1637952)

Pareil pour moi, pas moyen de se connecter, message d'erreur stupide du mois gratuit terminé !!

:confus:

Par jio le 11/6/2002 à 22:59:57 (#1638048)

rhaaa mais pkoi y a kan meme plus de 2000 connectés sur broc en cemoment..

Par dimitry le 12/6/2002 à 0:51:26 (#1638745)

j'ai trouve la soluss

payezzzzzzzz votre mois d'abonnement lol et sa marche mdr
c'est tout betemais c'est sa fo réentrer votre numero de carte bleu

Par Gwadien le 12/6/2002 à 1:16:16 (#1638856)

Provient du message de dimitry
j'ai trouve la soluss

payezzzzzzzz votre mois d'abonnement lol et sa marche mdr
c'est tout betemais c'est sa fo réentrer votre numero de carte bleu

Scuse j'ai payer jusqu'au 6 juillet selon mon account et sa marche pas moi sa fait que c'est pas sa. :aide:


Ma période d'abonnement en cours:


Ma prochaine période d'abonnement:
1 mois - DAoC Du: 12-06-2002 Au: 11-07-2002 Montant: 10.00

Important: Vous serez facturé automatiquement du montant de cette période à la fin de la période d'abonnement en cours. Avant cette date, vous pouvez choisir une formule d'abonnement ou résilier votre abonnement.

Par larmes le 12/6/2002 à 1:23:40 (#1638884)

ben on est le 12-06-2002 ...

Par MacLean le 12/6/2002 à 1:35:50 (#1638961)

Même chose que dimitry, j'ai payé de nouveau par CB et c'est bon, je viens de finir mon level 36 :)

D'ou l'avantage de payer au mois !!!

Par larmes le 12/6/2002 à 1:37:50 (#1638973)

pareil ca remarche

gentil GOA :ange:

Par Dolanor le 12/6/2002 à 2:02:39 (#1639079)

G f pareil, mais j'ai peur qu'il me facture 2x.
Si jamais ca fait ca, je flamme la FAQ :D

Par jackob le 12/6/2002 à 2:47:03 (#1639205)

moi aussi mem probleme :enerve: :enerve:

Grrr goa il vont pas nous la faire a la t4c

je pense que je vait faire comme dimytri je vait repayer
meme si ca fait deux semaine que vient de remettre mon abonement

Par Gwadien le 12/6/2002 à 3:05:50 (#1639245)

Provient du message de larmes
ben on est le 12-06-2002 ...

Justement j'ai paye du 12 06 au 12 07

Par ankoly le 12/6/2002 à 5:44:54 (#1639494)

ah g pu me connecté enfin mais bon c enervant quand même
j'ai remis mon numero de carte bleu mais je paye au mois aussi
enfin bon je n'étais pas la seul dans cette situation

ce que je remarque malgré tout c que a chaque nouvelle periode g du mal a me connecté

enfin bon problème résolu donc ça va:)

Par Nelk le 12/6/2002 à 9:52:51 (#1640045)

Hello

non non du 12.06 au 11.07 c'est la PROCHAINE facture :mdr:
Ceux dont les CB étaient arrivées à échéance comme moi et ont été renouvellées, se sont tous fait avoir

Resaisissez vos coordonnées bancaires et zou c'est instantanément reparti.

Trop bête de pas y avoir penser :sanglote:.

On peut juste regretter que GOA n'envoie pas un petit mail de rappel comme la plupart des services payants internet.

Par Coeur d'Ange le 12/6/2002 à 12:02:45 (#1640765)

j ai le meme probleme et ma cb n arrive pas à échéance en plus j'ai payé l abonnement y a que qq jours !!
pfff

Par kikou le 12/6/2002 à 12:15:25 (#1640845)

ah il faut repayer ? mais sa fait chier sa... parce que moi... je viens de payer pour 3mois et que j'ai pas l'argent pour me réabonner :sanglote: :sanglote: :sanglote: bouuhhhh

Par Coeur d'Ange le 12/6/2002 à 12:27:54 (#1640928)

en plus il n ya plus la formule à 1 mois ?? je ne vais pas reprendre pour 3 mois !!

Par Raegon Vecna le 12/6/2002 à 12:37:54 (#1640983)

Idem, la periode de 1 mois n'existe plus :aide:

C'est pas moi qui vais prendre pour trois mois surtout avec l'arrivée de l'ete...


GOA le fait expres ?

Par nicovkiller le 12/6/2002 à 12:44:26 (#1641021)

Je crois savoir pourquoi GOA fait ça... vous voyez durant l'été disons qu'en Juillet tu tombes en vacances et tu pars en voyage, donc tu cancelle ton abonnement d'un mois. Mais si tu prends pour 3 mois, c'est avantageux pour eux parce que tu ne peux pas stopper... mais bon si Goa ne rétablit pas mon compte, je ne peux me permettre de re-payer l'abonnement ! Je n'ai que 12 ans, je me compte déja chanceux de pouvoir me payer DAoC alors que la plupart de mes amis ne peuvent pas, alors si mon compte n'est pas rétabli et que je dois repayer, ben GOA on perdu un client jusqu'à la fin de l'été !



Je trouve ça pitoyable...

Par Gourry Gabriev le 12/6/2002 à 13:53:20 (#1641419)

A mon avis le probleme de connection est arrivé a tout ceux qui ont pris la periode d'abonnement de 1 mois car elle a ete supprimée.

Par Coeur d'Ange le 12/6/2002 à 14:00:23 (#1641470)

non j avais pris pour 3 mois !

Par kool le 12/6/2002 à 15:29:02 (#1641999)

je suis sur 3 mois aussi (la periode devais se terminer en juillet), hier (le 11) j'ai pas plus me connecter avec le meme message d'erreur..je croise les doigts pour pouvoir me connecter ce soir...:rasta: :monstre: :rasta: :monstre: :sanglote: :sanglote: :sanglote: :sanglote:

Par sil le 12/6/2002 à 16:15:24 (#1642247)

:confus: ????:confus:

J'ai le meme probleme que beaucoup visiblement : "votre période de 30 jours..."
Donc je vais voir mon compte sur daoc-europe.com
Comme j'ai pas tres tres bonne mémoire , pour vérifer ma période d'abonnement, je regarde la facture ( période de 3 mois ) :
du 07/03/2002 au 06/06/2002.
seulement , j ai jouer le 9 sans probleme : la fin de mon chat.log en témoigne:

*** Journal fermé : Sun Jun 09 12:18:02 2002


En ce qui concerne mes périodes d abonnement sur le site, celle en cours est vide et la prochaine, c'est du 12juin ( aujourd'hui) au 11 aout. Normal.

Mais alors pleins de questions:
-> Pourquoi j ai pu jouer apres la fin de mon abonnement ?

->Il est écrit sur le site officiel , que l abonnement est automatiquement reconduis si on ne le résilie pas 7 jours avant la fin de la période en cours.
Comme j ai pu jouer après la fin de mon abonnement , ca laisserait a penser que mon abonnement a été reconduis pour 3 mois.. et visiblement ..non, je n ai aucune facture pour cette nouvelle période, et mon compte est fermé.

->Est ce que je peux encore choisir d'arreter mon abonnement (temporairement) ?

-> Et dans ce cas , est-ce que je pourrais retrouver mes persos si je reprend l abonnement en septembre ? ( il est juste écris sur le site officiel que goa n'assure pas la continuité des données en cas de résiliation , et cependant on m a dit plusieurs fois que goa gardais les persos 6mois , qui dois-je croire ? ).
.. J 'ai pas trop envie de perdre 4 persos lvl50,31,21,20...

Je vais écrire la même chose sur rightnow..mais le délai sur le forum sera a coup sur moins long :chut:

Par sil le 12/6/2002 à 16:21:38 (#1642297)

tiens d ailleurs :

"Important: Vous serez facturé automatiquement du montant de cette période à la fin de la période d'abonnement en cours. ...avant cette date , vous pouvez choisir une formule d'abonnement ou résilier votre abonnement. "

Ca c'est ce qu'il y a écris sur la page d'information du compte, seulement... En lisant les "conditions généralles d'abonnement", il est bien indiqué que pour résilier il faut le faire 7 jours a l'avance.

"avant" = "7 jours avant" en langage administraftif ?

Par Promethe le 12/6/2002 à 16:22:01 (#1642300)

pour ceux qui on payer, ben c est bete, mais c est pas la solution !! sauf si vous avez 10€ ou plus a perdre, se qui n est pas le cas de tous !!

moi j ai reconduit mon abonnement le 02/06 !! avec une visa qui a pas un an !!! alors date d expiration mon cul !!

de plus si il voulais arreter les periode d abonnement de 1 moi il n avais que a supprimer les prochaine perdiode d abonnement !!

a mon avis c est un grosse merde de leur par qui a fermer toute une serie de compte !!

en tout cas, moi j attend une reponse de la faq et surtout mon debloquage (vu que je leur ai envoier ma facture en preuve) !!

Par Coeur d'Ange le 12/6/2002 à 16:43:13 (#1642442)

oui mais combien de temps ils vont mettre pour débloquer les comptes ???
pas envie d 'attendre 1 semaine !

Par MacLean le 12/6/2002 à 17:51:29 (#1642909)

Je pense aussi qu'il s'agit d'un "merdage" de la part de GOA sur les compte.

D'ailleur le jour à 14h00 il-y-avait une maintenance prévue sur les compte pour, quelques modifications mineures !!

modifs mineures tu parles :mdr: :mdr:

Par evernever le 12/6/2002 à 21:06:12 (#1644063)

Salut

Moi j'ais rien fais et ça remarche alors no probleme ;) , voila c'est goa Koi ;) .
allez je retourne jouer.

@+:D

Par jio le 12/6/2002 à 22:32:02 (#1644552)

Bon apparement ce probleme ne touche que les personnes qui payent au mois. Il semble qu'il y ait eu une erreur de synchronisation de la fin de votre dernière période avec le début de la nouvelle.
Par exemple pour moi, ma période précédente ce terminait hier à 00h00 (donc à partir de Mardi 11 à 00h00min01sec je pouvait plus jouer) et ma nouvelle période devait recommencer aujourd'hui (c'est écrit sur les inforamtions relative à mon compte qu'elle débute le 12-06), et je pense qu'elle sera active en fait ce soir à minuit (c'est à dire demain à 00h00).
Donc à cause de ce bug, je n'ai pas pu me connecter pendant 2 journées. Mais normalement tout devrait rentrer dans l'ordre assez vite. Allez voir sur votre compte quand comence votre prochaine période.

Par jio le 13/6/2002 à 1:28:27 (#1645492)

au fait, moi je peux encore sélectionner 1 abonnement d'1 mois... alors c bizarre que certains n'y ai plus accés

Par Annihilatorn le 13/6/2002 à 13:00:15 (#1647640)

RHhhhhhhhhhaaaa heeeeeeeeeelllllllllppppp :p

pareil itoo 30 jour blablabliblablabla

au debut (hier) me suis deit ca devrait fonctionner 2m1 (aujourd'hui koi)

ben non

tjrs pareil

:enerve: :enerve: :enerve:
Et pourtant je paye par 3 mois, et j'ai payé ya plus d'une semaine pour poursuivre labbonement.

Promis, si ca marche pas, je fait exploser leur serveur a grand renfort de flood massif sur la faq (environ 209743483762876 messages meurtriers preparés :D )

Donc si vous coulez continuer a jouer, c'est dans votre interet de maider looollll :eureka: :eureka: :eureka:

bon ben ca ce resume en GrosCarnageChezGoa si ca veut po fonctionner :(

Par Apo le 14/6/2002 à 0:14:25 (#1651749)

Moi parein :(
Periode de payait par mois

Par jio le 14/6/2002 à 1:09:54 (#1651940)

LA SOLUTION (toute bête)

Bon, j'avais le meme probleme. Je payais au mois par mois.
je suis allé consulter les infos de mon compte et j'ai vu qu'il etait fermé. Il y a du avoir une erreur chez goa qui a fait fermer certains compte. DOnc vous pourrez lire sur votre compte que votre prochaine periode commence aujourd'hui et que vous la payerez quand la période actuelle sera finie. Mais comme vous n'avez plus de période actuelle en cours, la nouvelle période ne sera jamais payée et elle ne commencera donc pas.

Donc il suffit de resélectionner votre formule d abonnement (1,3,6 mois) et de redonner vos coordonées banquaires. Et c'est repartiiit :))))

PS : après avoir fait ca j ai vérifié mon compte pour etre sure que ma nouvelle période n'avait pas été débitée 2 fois, et c bon y a pas de problemes.

PPS : pour ceux qui ont une période de 3 mois en cours mais qui a été fermée alors la je sais pas... :(

Par Pirlouit le 14/6/2002 à 10:38:48 (#1653203)

Vi oki mais comme mais le pb pour moi cest que jai repasse une image disk et jai perdu le mail avec mes infos de compte...jai envoye des mails a goa (abonnment) et rightnow mais tjs pas de news depuis lundi !
Comment faire pour obtenir ses infos de comptes daoc sur le site web europe ?

Par jio le 14/6/2002 à 11:49:13 (#1653714)

le seul moyen pour réobtennir ces informations est d'envoyer un mail à abonnement@goa.com.
Mais ils ont vraiment pas l'air d'être préssés de répondre... :enerve:

Par Pirlouit le 14/6/2002 à 12:36:40 (#1653968)

Provient du message de jio
le seul moyen pour réobtennir ces informations est d'envoyer un mail à abonnement@goa.com.
Mais ils ont vraiment pas l'air d'être préssés de répondre... :enerve:

Vi comme tu dis pas presse du tout...depuis lundi jattends...hier soir je les ai relance avec 3 mails.

Par Annihilatorn le 14/6/2002 à 12:42:46 (#1653994)

oula povre pirlouit, tu n'es po pres de te connecter..... ça m'etait arrive ca aussi il ya a lgtps...

Ils ont mis 2 semaines a me repondre

Je te souhaite donc un bon hantage de forum na :p

Ceci dit moi non plus je ne peux helas pas me connect, car mon compte est tjrs "fermé", malgre que j'ai suivis les manoeurvres indiques ci-dessus
:aide:
:aide:
:aide:
:aide:
:aide:

Par Pirlouit le 14/6/2002 à 18:19:01 (#1656021)

Bonjour,

Suite à un bug de renouvellement, nous vous invitons à recommencer la procédure d'abonnement depuis le début, en ayant soin de cliquer auparavant sur "résilier mon abonnement", afin de vous permettre d'accéder à la page de paiement en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
QUOTE]

Voili voilou la reponse de goa pour moi cest ok ca remarche ;)