Perso deleter

Par Feiledo le 11/5/2002 à 3:13:08 (#1440008)

Cela va faire maintenant pres de 5 jour que j'envoie des messages regulierement a la faq pour prevenir que tout mes persos ont disparu

En effet je joue sur Broceliande/Hibernia et lundi qd j'ai voulu me connecter, plus de perso plus rien, ni mon enchanteur, ni mon barde :sanglote:

Je suis un peu degoute et j'attend des nouvelles de la faq en esperant que c le pont qui a retarder leur reponse

Y en a t 'il qui ont deja eu le meme probleme ???

Par Zup Arkhen le 11/5/2002 à 3:22:44 (#1440016)

Si mes souvenirs sont bon oui il y as deja eut un proleme semblable, et je crois que GOA avait rien voulus savoir.

J'espere pour toi que je dit faux :).

Bon courage, Zup.

Par Feiledo le 11/5/2002 à 3:30:25 (#1440027)

oui merci je prie pour, pasque je suis pas un grand joueur et j'ai pas du tout envie de refaire un perso !!!

Alors bon, sois ils me trouvent une solution satisfaisante sois je choppe un number ou une adresse postale et croyez-moi les elfs aussi savent gueuller !!! :)

Par Gweltas le 11/5/2002 à 20:08:05 (#1444127)

Une fois que tu as parlé de ton problème, GOA va analyser les logs du serveur sur lequel tu joues pour savoir si la disparition de tes personnages est due à un bug du serveur (dans quel cas, ils te les recupéreront) ou à une destruction volontaire (vraisemblablement, tu t'es fait piraté ou une personne de ton entourage l'a fait à ta place)
Dans le second cas, tes persos sont définitivement perdus car il ne s'agit pas d'un bug.

Les deux cas sont déjà arrivés...

Par Khalad le 12/5/2002 à 10:00:18 (#1446801)

Juste pour rassurer Feiledo, je confirme ce que vient de dire Gweltas. Avec les log, GOA peut savoir si les persos ont disparu dans un bug ou volontairement... un perso a déjà été récupéré comme cela...

ljd

Par Lemuel le 17/5/2002 à 14:10:00 (#1479043)

Et j'en profite pour ajouter un conseil, je ne sais pas si c'est ton cas, mais ca arrive a plusieurs personnes :

Evitez de jouer à DAoC (ou T4c, c'est pareil) dans des salles réseau.
Si vous êtes "obligé" de jouer là-bas parce que vous n'avez pas internet chez vous, ou que vous n'avez pas de PC... 2 choses sont importantes!

Tappez votre mot de passe a l'abri des joueurs indiscrêts...
celui qui regarde votre clavier quand vous tappez votre mdp, prenez-le par les oreilles, et fracassez lui la tete contre l'écran :D

Et aussi, avant de quittez la salle réseau... videz les fichiers temporraires...
En gros, vous allez dans : C:\windows\temps et c:\windows\temporary internet files (un truc du genre) et vous videz TOUT!
N'oubliez pas non plus d'effacer le contenu de la corbeille apres...


Voilà, je dis ça parce qu'il arrive que lorsqu'on joue dans des salles réseau, certaines personnes s'amusent apres que vous soyiez parti, a prendre votre compte et effacer vos persos...

Par Feiledo le 17/5/2002 à 15:18:19 (#1479378)

Ben vi c clair

Sauf que dans mon cas j'ai jamais jouer dans une salle reseau, j'ai un pc et je joue chez moi.
Personne n'a acces a mes compte ou a mon pc donc a par si un pauv hacker a reussi a passer la protection de mon server linux :p
Ca change en rien que goa c des grosses m..... pasque ca fait qd meme 15 jours que mon perso est deleter et il n'ont tjrs pas trouve de solution (ni comment il avait ete deleter d'ailleurs) !!!

Par Alembik le 17/5/2002 à 21:32:32 (#1481722)

Tu as le droit de le penser mais peux l'exprimer d'un manière moins abrupte merci.

Par Feiledo le 18/5/2002 à 17:09:02 (#1485569)

oui dsl

Je me suis un peu emporte et c vrai que ca en vaut pas le coup
C qu'un jeu c vrai non ??

J'aimerais seulement que Goa ne confonde pas t4c et daoc, car nous on paie pour jouer et 15 jours sans perso c 15 jours payer pour rien

bah encore toi t'as acces a ton compte ...

Par Tsubasa le 20/5/2002 à 18:04:30 (#1495274)

Moi non seulement on m'a depouiller tous mes perso ... (en items magik et en tune et armure ...) mais en plus on a changer mon mdp de compte et mon mdp de jeu ....

Pour ne pas arranger tout ca on a changer mon e-mail ds ma description de compte ce qui fait ke kand je demande a goa de m'envoyer un nouvo mdp il l'envoient a un movais mail ... mais kand je leur dis mon vrai mail ils me disent kil ne correspond pas donc ils se bougent pas le Q ....

Je peux meme pas me cree un nouvo perso pour te dire et ca fé 2 semaine ke ca dur ..

Rentre leur dedans...

Par Gothic TristeLune le 21/5/2002 à 16:00:52 (#1500586)

ton cas me fait curieusement penser au bleme qu'ont recontre regulierement avec L'afnic ...


La solution est toute simple.

Recomandé avec accuser réception + Copie a ton magazine de jeux prefere + Copie de ton extrait de compt ou on vois le relever de CB ! :)

Avec ca ton compt est réacitvé sous 24 heure ouvrable...

c'est chaint a faire mais ca marche en général .

Il fo juiste que tu detail bien tout sur ton courrier .

Voila ! :)

Par Dwahim le 21/5/2002 à 21:44:15 (#1502711)

Je trouve que la politique de GOA par rapport au vol de comptes est tout simplement ....hum.....
Ils semblent oublier ou ne pas se rendre compte que nous payons tous les mois pour jouer a ce jeu....
Alors la moindre des choses en cas de dépouillage ou de vol de comptes serait tout de meme de rendre une copie des persos a son "locataire" il me semble....et qu'on ne vienne pas me parler de manoeuvre fastidieuse pour faire cela, ils sauvent tout...

Par gulfora le 21/5/2002 à 23:30:00 (#1503375)

en tout cas moi , si mes perso disparaissent , quelque soit la raisons et qu ils ne reviennet pas tres vite ( 1 semaine grand maximum ) je resilie direct mon compte et je part sur les serveur US ou sur un autre jeu

je parle pas anglais mais j apprendrai avec les communaute francophone la bas ( bien plus soudees et solidaire soi dit en passant )

j ai choisit DAOC europe rien que pour le fait qu ils soit en francais mais cet avantage et de plus en plus ridicule face au inconvenients provoques par goa ( patch decaler bien plus de temps que neccessaire ( une indcation la 1 48 etait prevu en france pour fin avril , tirez en les conclusions qui s imposent ) mais surtout la communiquation ZERO inadmissible pour un jeu payant )

messieur de chez GOA un MMORPG ne neccessite pas que une installation et une maintenance surtout quand il est payant

Par Gweltas le 22/5/2002 à 1:16:57 (#1503913)

Provient du message de gulfora :
en tout cas moi , si mes perso disparaissent , quelque soit la raisons et qu ils ne reviennet pas tres vite ( 1 semaine grand maximum ) je resilie direct mon compte et je part sur les serveur US ou sur un autre jeu

Juste pour info, GOA applique la même politique que Mythic pour les personnages détruits.

Si la destruction était volontaire (même si tu t'es fait piraté ton compte) tu ne recuperas tes comptes nulle part (même aux US)

Si il y a eu un bug, tu les recupereras (même aux US) Cela fait partie des conditions d'abonnement que tu as accepté au début.

Inutile donc de piquer une petite crise.

_______________________________


Pour la personne qui s'est fait totalement fait voler son compte, le plus simple est de tout simplement bloquer le prelèvement auprès de ta banque.

Rien ne permet aux personnes de la maintenance de GOA de t'identifier comme propriétaire du compte sur un simple mail.

Renverse la situation : est ce que tu trouverais normal que le premier gus qui envoie un mail au support demandant de récupérer un mot de passe d'un compte (le tien par exemple) puisse l'obtenir.

Par pmichy le 26/5/2002 à 22:33:16 (#1533650)

J'ai une question stupide....
On voit de nombreux bug qui apparaissent comme sa sans prevenir et meme des bug special serveur europeen...
Alors d'apres les log ils disent qu'ils peuvent voir si on a bien suprimer par nous meme.

Si par exemple il y a un bug qui efface notre perso mais qui en plus met dans le log que c'est nous qui l'avons effacer, comment Goa (ou mythic) peuvent le savoir ?

Vu tout les bug qu'il y a, comment peuvent t'ils etre sur que leur system marche a 100% ?

Par Feiledo le 26/5/2002 à 23:34:36 (#1533800)

vi c sur :monstre:

En attendant j'en ai marre d'envoyer des message a la faq de Goa ... Ils ne repondent pas de toutes facon donc je vais laisser tomber et faire comme le conseiller Gothic, cad envoye un recommande a goa mais surtout faire une copie du dossier entier a joystick (ce post aussi bien entendu :p)

J'espere que ca les fera bouger
:enerve: :enerve: :enerve: :enerve: :enerve: :enerve:

Ouaip

Par Andricas le 27/5/2002 à 13:49:45 (#1536223)

Je pense que c la meilleure chose à faire. J'ai eu un problème également avec GOA, 2 messages à la FAQ et rien alors au 3ème j'ai donné le coup de semonce en disant que si rien ne bougeait c'était la lettre aux magazines spécialisés; sur ce le lendemain j'avais une réponse très désagréable mais mon problème était miraculeusement résolu... comme quoi... :p

Et pour ceux qui trouvent que t'as pas à t'énerver ben qu'il aille se faire cuire un oeuf parce que 10 euros c p-ê rien pour eux mais c pas le cas de tout le monde et GOA à qu'à faire son boulot correctement; et qu'on viennent pas avec l'éternel: "oui mais ils ont plein de joueurs à gérer, ou, oui mais si t pas content t'as qu'à te barrer..."

Je serais curieux de voir qui irait acheter du pain et qui en rentrant chez lui, constatant qu'il est moisi le boufferais sans rien dire à personne et sans se plaindre à sa boulangère???

Et ben pour DAOC c le même on paie donc çà doit aller tout point de vue.

Cela fait un an que je joue aussi à WW2 Online et je n'ai encore jamais eu de problèmes de ce genre avec playnet qui je pense est un exemple à suivre pour GOA.

A bon entendeur bon courage, je suis de tout coeur avec toi ;)

Par gulfora le 27/5/2002 à 17:05:15 (#1537265)

moi aussi je suis a 100 % avec toi , n'esite pas


le boulot de GOA ne consiste pas a achete , les droit de DAOC , faire la maintenance , et traduire le jeu. Ils semble oublier une partie de leur boulot

- assurer un service " apres vente " en donnant TOUJOURS une reponse rapide aus question qu on leur pose ( meme si la reponse est : OK on as enregistrer le probleme on le resoudra des qu on pourra => au moins on sait que GOA s occupe du probleme )

- assurer une communication clientele : qq sait exactement la raison des derniere panne et serveur HS ? , l etat ACTUEL ( pas de y a 1 semaine ) de la 1 48 ? ....

- assurer des delai respectable ( la 1 48 decrait etre la depuit fin avril d apres les premiere annoce de GOA => GOA a un retard de 2 mois ( si elle sort fin juin ce qui n est pas sur ) ils sont pas au 35 Heures mais au 15 a GOA ou quoi ? , avoir du retard ok c est normal mais 3 mois pour traduire 1.46 1.47 et 1.48 y a de l abus

- assurer des animations , d accord ils ont pas les outils , mais les joueurs les ont pas non plus et arrive a faire des truc pas mal ( enfin certain ) donc en attendant la 1 48 on se contentera d animation "limitee" mais on en veut !


voila qq exemple mais bon les 2 premiers sont les plus important et les plus impardonnable

donc n esite pas envoie a la FAQ un ultimatum soit ils te corrige le probleme dans la semaine soit tu envoie tout le dossier a plusieur magazine specialisée , ils seront pas content mais repareront ton probleme avec plus de " zele" .

GOA est comme un enfant paresseux il faut le menacer de punition pour l obliger a reagir



P.S pour les "si t es pas content va voir ailleur " => le probleme c est que y a pas d ailleur ( en francais ) GOA use et profite de son monopole donc arretez vos phrases toutes faites et reflechissez

plus perso non plus

Par quasimodo le 29/5/2002 à 20:11:45 (#1551115)

salut,bin tu es pas le seul dans le cas,hier en me deconnectant du serveur mon ecran c est figer es a fait rebooter mon pc,le lendemain en voulant me connecter plus perso mais le seul truc entr toi es moi j avais un perso lev 45 es il a disparut ainsi que mon barde lev 23 es mon ranger 18!!! j ai ecris j attend reponse mais je crois que je peus attendre encore lontent pour ca voila :)))bon courage

Re: plus perso non plus

Par Gothic TristeLune le 30/5/2002 à 10:59:52 (#1554105)

Provient du message de quasimodo :
salut,bin tu es pas le seul dans le cas,hier en me deconnectant du serveur mon ecran c est figer es a fait rebooter mon pc,le lendemain en voulant me connecter plus perso mais le seul truc entr toi es moi j avais un perso lev 45 es il a disparut ainsi que mon barde lev 23 es mon ranger 18!!! j ai ecris j attend reponse mais je crois que je peus attendre encore lontent pour ca voila :)))bon courage

Meme repônse...

Il fo comprendre l efond du probleme : GOA est une société donc elle emploie des gens donc ses gens sont plus ou moin compétant selon les cas (ce n'est po un jugement de valeur!)

Si tu tombe sur un gars Motivée et/ou Compétente : C'est simple .. Si tu tombe sur un Gars non Motivé et/ou competant...

Le meilleur moyen pour eité cette loterie C'est Courir AR + Relever de compt + Copie a ton journal de jeus favoris... Comme ca tu met un rien de pretion .. Pis si tout les joureurs qui on des bleme t'imite : Les garts qui s'occupe des FAq de GOA vont avoir des serieux Pb avec leur direction : Donc il deviendrons plus compétente ou ils seront changé ... c'est simple tu Voit.

Par Gizie le 7/6/2002 à 9:48:41 (#1607065)

Bon j allais créer un nouveau post mais je vois que c’est une situation presque banale de se faire pirater son compte.

En tout cas je suis très peinée car mon ami guérisseuse lvl 38 de ma guilde s’est fait pirater son compte.

Le méchant pirate a fait mumuse avec son perso (pertes d’xp, de tunes, inventaire vide)

Jusqu’à hier soir où son personnage a été effacé et remplacé par une devineresse lvl 1 du même nom. Quel sadisme !

Mon amie a écrit à Goa en espérant qu’ils puissent la ressusciter et revenir à une ancienne sauvegarde. Mais apparemment il semble qu’il n’y ait aucun recours possible s’il ne s’agit pas d’un bug.

Je suis encore plus triste de savoir ça.
Snif…
:sanglote: