mon prob grave j'ai besoin d'aide

Par Gylian le 19/3/2002 à 16:08:55 (#1138417)

j'ai perdu tous mes identifiant pour le jeux suite a un virus et un formatage cela fais 4 jour que j'ai demandez a goa mes mot de passe pour le jeux et aucune reponse

j'aimerai savoir si j'ai des recours soit en justice ou a des union de consomateurs ??

j'aimerai avoir des adresse de personne qui pourrons faire bouger les chose o niveau de leur manque total de professionalisme

car il me semble que quand on a payez 27 euro et que l'on ne sais plus se connecter car il n'ont pas le temps d'envoyer un mot de passe par mail c'est un manque flagrant de respect du client

j'aimerai faire bouger les chose je ne sais meme plus me loguer sur le forum officiel car il fo obligatoirement les identifiant pour se connecter

merci d'avance pour l'aide

pour info j'ai envoyez ma demande samedi a 12h00 et j'ai les preuve aucune reponse a ce jour

merci d'avance bye

Gylian

il n'y a pas un service client où faxer ?

Par Paclya le 19/3/2002 à 16:13:01 (#1138433)

en leur donnant ton adresse (tu dois quand même donner ça lors de ton inscritpion, non ?) + coordonnées bancaires ils devraient pouvoir bien te renvoyer ça par la poste, non ?
pioufff c'est quand même plus facile sur la VO où on choisit login et password :\

Par Ashraaf le 19/3/2002 à 16:16:07 (#1138442)

Reiteres ta demandes, l'outil de secours GOA signale une réponse en 48h je ne penses pas que le samedi/dimanche soit comptes dans le délai

Une vérification des informations que tu fournit est importante, ne serait ce que pour pas envoyer les infos a une tierce personne

Informatiquement
Conserver ses MDP en dur sur son PC c'est jamais le top, ne pas avoir un moyen de recuperer les informations de compte c'est pour moi hallucinant.

absolument rien

Par Gylian le 19/3/2002 à 16:16:28 (#1138446)

que une adresse mail abonnement@goa.com

et rien du tout en retour :(

vraiment que des looser dans cette boite vivement shadowbane que je degage de la

bye

merci ashraaf mais

Par Gylian le 19/3/2002 à 16:19:33 (#1138459)

de un informatiquement quand tu a un virus qui te bousille le root dis moi comment tu va voir dans ton hd ??

c'est vrai que j'ai pas de backup mais bon ca arrive

si il laisserai o moins choisir le login pass le meilleur disque dur du monde mon cerveau a moins maladie d'alzeimer la je connaitrais mes login

pour info ya a trois password un pour le jeux un pour le compte et un pour le suport mais de qui se moque t'on

de plus depuis samedi c'est pas moins de 10 mail qui sont parti et pas seulement a l'abonnement mais a toute la redaction de goa et aucune reponse meme pour me dire que je ne mail pas le bon service

conclusion il ne lise pas leur mail


bye

Par Ashraaf le 19/3/2002 à 16:19:40 (#1138460)

tu a l'outil de FAQ rightnow qui sert a ca si tu ne t"en ai pas servit alors c'est peut etre normal que tu n'ai pas eu de réponse

rightnow te renvoie a abonnement@goa.com

Par Gylian le 19/3/2002 à 16:20:46 (#1138470)

nt

Par Gylian le 19/3/2002 à 16:21:39 (#1138474)

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