... suite

Par Babel le 24/7/2000 à 15:30:00 (#183938)

Je n'ai pas trouvé le mandat de préselection imprimable sur le site de Onetelnet. C'est bizarre, on dirait qu'ils l'ont enlevé. (Est-ce un mauvais présage quant à l'avenir du forfait?).

Du coup, j'ai retéléphoné. J'ai eu une autre opératrice (celle-là plus sympa) qui m'a dit qu'en fait, mon compte avait été désactivé parce que j'ai dépassé 100h de connexions! (C'est quand même hallucinant de voir qu'à chaque fois qu'on téléphone on a un son de cloche différent!)
Alors je demande à la Madame pourquoi on m'a débranché alors que c'est censé être illimité. Réponse : nous avons des problèmes de saturation (?) et ce n'est que temporaire, vous n'êtes pas la seule à etc... mais je ne peux pas vous dire jusqu'à quand ça va durer. J'ai donc râlé sur la déconnexion impromptue : on a un email alors ils pourraient au moins avertir!
Ensuite j'ai demandé s'il n'y avait pas moyen de me rebrancher à 14 centimes la minutes, elle m'a dit que oui et qu'elle attendait en fait mon accord pour le faire (!)
Bon alors, là je suis effectivement rebranchée (à 14 c/min).
Je lui ai demandé s'il ne fallait pas que je renvoie un autre mandat de préselection pour être sure ou bien la copie de la lettre de FT, elle m'a dit que c'était inutile et que je recevrais un courrier bientôt de confirmation.
J'espère que l'ADIM va faire quelquechose.

------------------
- Babel -

Par Sûlquendi le 24/7/2000 à 16:55:00 (#183939)

Comme je l'avais dit plus bas, je les ai rapellé cet aprêm. (en fait j'ai un peu attendu les news du coté de l'Adim.)

Et effectivement comme je le pensais ils m'ont rétabli au forfait illimité 149F (ils ont eu des ordres pour ça dans le courrant de l'après midi.)

En revanche il n'y aura plus de prise d'abonnement sur le forfait illimité qui disparait, seuls les abonnés actuels seront maintenus.