problème de clé

Par Lucain le 29/1/2003 à 16:24:50 (#3126867)

Bonjour à tous,

Après un plantage du jeu, j'ai du le réinstallé et, depuis, les problèmes s'accumulent.

Après la réinstallation, quand j'ai voulu lancé le jeu, on m'a demandé de créer un nouveau compte de facturation alors que j'utilisais le premier compte que j'avais créé.
J'ai téléphoné au service facturation de Microsoft qu m'a dit de recréé un compte avec les mêmes références, coordonnées, etc. et que s'il y avait un problème de double facturation, ils me rembourseraient. Je recréé un compte de facturation et, naturellement, quand on me demande ma clé-produit, on me dit qu'elle est déjà enregistrée.
Je téléphone alors au service technique de Microsoft où on me dit d'aller sur le site de facturation (billing.microsoft.com) pour désactiver mon compte. En fait ce n'ai pas faisable en ligne...
Bref, je me suis retrouvé avec 2 comptes (avec la même adresse de connexion au jeu), par un coup de bol j'ai réussi à désactiver le deuxième et je peux a nouveau me connecter avec celui créé à l'origine (enfin je crois). Mais le problème de la clé-produit reste entier ! Je peux m'abonner, me désabonner à volonté mais pas me connecter au jeu.
J'ai téléphoné encore une fois à Microsoft, pour savoir d'où vient le problème, s'il y avait un moyen de désactiver ma clé-produit. J'ai même proposé de supprimer complètement mon compte, on m'a répondu que ça ne changerait pas le problème.

Je suis bloqué depuis 3 jours, j'attends toujours une réponse de Microsoft et je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider (ou, au moins montrer des signes de compassion).

Ce qui me fait le plus halluciner, c'est que ce soit si difficile de désactiver une clé-produit. Ca veut dire qu'on n'a le droit qu'à une seule installation ?

Voilà, si quelqu'un a une explication, je l'en remercie d'avance.

Par nonoht le 29/1/2003 à 23:49:30 (#3130392)

regarde ce post

ca devrait t'aider

Par Lucain le 30/1/2003 à 19:00:38 (#3135777)

Merci Nonoht :)