[Droit]Puis-je ramener chez mon disquaire un cd déjà déballé ?

Par Loekit le 29/12/2002 à 21:50:24 (#2903832)

Je ne suis pas du genre à utiliser ce genre de trucs (d'autant que c'est très facile de récupérer des cd en toute illégalité sur le net), mais c'est simplement à but informatif.

J'achète un cd dans un magasin, il est emballé dans le classique film plastifié.
Pour une raison X, je ramène le cd alors que je l'ai déballé (mais ni le cd ni l'emballage ne sont abîmés) avec le ticket de caisse bien sur.

Le disquaire a-t-il le droit de refuser :
-de me rembourser le cd ?
-de me faire un bon d'achat (ou de me l'échanger contre n'importe quel autre cd du magasin) ?
-de me l'échanger contre un identique ?

Y a-t-il un délai maximum ? Des conditions spécifiques ?



Et l'écriteau "ni repris ni échangé" pendant les soldes (pour n'importe quel article) est-il légale ?

Par Seiyar/Alucard le 29/12/2002 à 21:56:21 (#2903867)

Bah je ne suis pas juriste, mais je vis a Troyes, la ville des magasins de fringues. Et je sais que les magasins affichent tous les écriteau Ni Repris Ni Echangé, pendant les periodes de soldes.

Mais ces écriteaux, si tu insistent, tu passes outre. Enfin, etant donné que je connais bien le coin, je sais qu'en insistant, il l'échange. Par contre j'ai jamais vu de remboursement.

Pour les CDs, je ne sais pas, mais a la FNAC en tout cas, ils échangent les CDs, mais seulement contre le meme. En gros, ils te le reprennent seulement si tu es tombé sur un produit defectueux.
Encore une fois, en insistant bien, les vendeurs acceptent souvent d'échangé le produit contre un bon d'achat.

Par Ark'resh le 29/12/2002 à 22:05:47 (#2903913)

j'ai bossé 6 ans dans un magasin (pas de cd), les échanges je connais.

Dans un cas comme celui ci ça sera au bon vouloir du commerçant.

Même si la loi t'accorde un délais de "reflexion" (j'ai jamais vu le texte, pour la vpc je l'ai déjà vu), je te vois mal faire un procès pour un CD, je sais même pas si tu peux.

Le mieux est de profiter de la période de noël est de sortir l'excuse du cadeau mal choisit, ils te feront un bon d'achat au pire, un remboursement au mieux ;)

Par Caepolla le 29/12/2002 à 22:09:42 (#2903937)

Dans tous les cas, si ton produit est défectueux ou inutilisable, tu as droit à garantie. Plastique ouvert ou pas. Après, le vendeur te garantit de la façon qui lui semble la meilleure : te rembourse ton prix, te file un autre CD qui marche, etc.

Après, au-delà de la garantie obligatoire, le vendeur te fait les facilités commerciales qu'il veut. S'il te propose de reprendre le CD pour l'échanger contre un autre (hypothèse du cadeau de Noël qui te plaît pas), c'est à sa discrétion. Il fixe les conditions qu'il veut : encore le film plastique par exemple. S''il le fait c'est pour raisons commerciales, tu ne peux l'exiger. ;)

Provient du message de Ark'resh
Même si la loi t'accorde un délais de "reflexion" (j'ai jamais vu le texte, pour la vpc je l'ai déjà vu), je te vois mal faire un procès pour un CD, je sais même pas si tu peux.

Délai de réflexion de 7 jours, obligatoire, en matière de vente par correspondance et de vente à domicile. Mais il n'existe rien de similaire pour l'achat de disques chez un disquaire. :)

Par Screien le 29/12/2002 à 23:29:54 (#2904516)

L'échange oui mais pas le remboursement quoique un acheteur à droit de se rétracter durant la période de 7 jours suivant son achat. A voir ce que ca vaut, Caepolla tu es sur que c'est c'est exclusivement réservé à la VPC... Je ne pense pas... Mais bon je suis pas juriste ...

Par FautVoir le 29/12/2002 à 23:32:43 (#2904541)

Caepolla tu es sur que c'est c'est exclusivement réservé à la VPC... Je ne pense pas... Mais bon je suis pas juriste ...

Oui, uniquement pour la VPC.

Par Ariendell le 29/12/2002 à 23:42:09 (#2904605)

Beaucoup de commerçants acceptent de l'échange, surtout dans le cadre d'un cadeau qu'on a déjà ou qui ne nous plait pas ...
Maintenant, de là à en abuser ... :rolleyes:

Par Screien le 29/12/2002 à 23:53:49 (#2904709)

Provient du message de FautVoir
Oui, uniquement pour la VPC.

C'est vraiment con tu peux être tout aussi décu par un article VPC que par un artcile achetez à coté de chez toi ... :confus:

Par FautVoir le 30/12/2002 à 0:01:44 (#2904766)

Provient du message de Screien
C'est vraiment con tu peux être tout aussi décu par un article VPC que par un artcile achetez à coté de chez toi ... :confus:

Justement non. D'abord, cette loi a pour but d'empêcher les abus de la vente à domicile, dont les personnes âgées étaient les principales victimes. Quand quelqu'un te fait l'article chez toi, et qu'il y met suffisamment d'énergie et d'astuce, beaucoup de gens signent sans trop réfléchir aux conséquences. Le délai de réflexion de 7 jours, qui te permet d'annuler ta commande, vient y remédier.

Ensuite, tu as quand même beaucoup moins de chances d'être déçu par un article que tu as pu toucher, mater sous tous les angles etc... que par un truc dont tu as seulement vu une photo, faut quand même pas exagérer.

Par Floodeur n° 1827 le 30/12/2002 à 0:05:54 (#2904809)

*Se promene sur le poste*


*Voit une Facture sur son bureau*

1 Divine Divinity 50.00
Au total 1 arcticle
50.00


Jeux garantis 1 an, accessoires 6 mois. Le magasin ne rembourse pas en especes. --JEUX OUVERTS NON ECHANGEABLES--

Jespoir avoir pu taider :doute:


Now pour les ce j'sais pas dsl :monstre:

Par Loekit le 30/12/2002 à 1:23:08 (#2905319)

Ouaip floodeur, mais je sais que certains magasins affichent des trucs qu'ils n'ont pas le droit. Par exemple, j'ai entendu à un consomag ou un truc du genre que la mention ni repris ni échangé n'était pas valable.

Je voulais savoir ce qu'il en était du point de vu législatif.
Pour la VPC et la vente à domicile, j'étais au courant, mais pour l'achat en magasin, je n'en étais pas très sur.

Je sais qu'en étant sympa et en insistant un peu, il est possible d'obtenir beaucoup de choses (notamment des réductions à droite à gauche, et à peu près dans n'importe quel magasin du moment qu'on ose demander).

Si jamais il y a d'autres amateur éclairés de droit pour confirmer/infirmer/nuancer les propos tenus ici :)

Par Ssiena le 30/12/2002 à 2:19:28 (#2905579)

Provient du message de Screien
C'est vraiment con tu peux être tout aussi décu par un article VPC que par un artcile achetez à coté de chez toi ... :confus:

ca va dépendre des articles, pour le cd, si le magasin ne permet pas de l'écouter sur place alors ca ne change pas grand chose, par contre pour des habits par exemple, c'est pas pareil du tout de tester en magasin ou de voir une photo ou c'est porté par quelqu'un d'autre (ou par exemple pas a la bonne taille).

Par Davesweb le 30/12/2002 à 8:28:43 (#2906332)

je sais qu'à la fnac il y avait une histoire de prix verts
et ceux ci avaient des conditions particulières de reprise (on peut les rendre ds tous les cas sauf le vol bien sur)

je crois bien que les trucs prix normaux ne pouvaient être repris que ds l'emballage d'origine ou à cause d'un défaut et en échange un bon d'achat ou autres produit

Ni Repris Ni Echangé, pendant les periodes de soldes.

ça c normal pendant les soldes le but est de se débarasser des habits de l'ancienne saison et ils veulent pas s'emmerder à les reprendres ....c presque partout pareil