[technique] Suivi colissimo

Par Malgaweth le 19/12/2002 à 19:50:02 (#2834033)

Quelqu'un sait comment on fait pour obtenir le suivi de son colis envoyé par colissimo (commande VPC) ?

Merci par avance :merci:

Par Little lipo le 19/12/2002 à 19:53:35 (#2834060)

Tu attend juste de recevoir ton colis..:D

Par Tvashtri le 19/12/2002 à 20:40:20 (#2834544)

si c'est un colissimo tout court, tu peux pas.

si c'est un colissimo suivi, il faut que tu aies le n° du colissimo suivi, et que tu appelles la poste, et peut-être qu'au bout d'1/2h après avoir parlé à 10 personnes différentes et téléphoné à 3 n° differents, tu arriveras à avoir ta réponse.

Par Malgaweth le 19/12/2002 à 21:03:19 (#2834759)

Merci Tvashtri, je pensais à des trucs modernes avec internet et tout et tout... :mdr:

Par Babahr le 19/12/2002 à 22:34:51 (#2835496)

Euh... ici.

Par Lumina le 20/12/2002 à 0:33:52 (#2836457)

J'en profite : que faire si on a commande par internet mais que la commande tarde a arriver ? Il était initialement prévu 2 semaines de livraison, mais après avoir appris qu'ils avaient des problèmes de stocks, ca fait maintenant 6 semaines que j'attends et ils n'ont toujours pas envoyé le colis !
:(

Par Acalon le 20/12/2002 à 0:35:57 (#2836470)

Provient du message de Lumina
J'en profite : que faire si on a commande par internet mais que la commande tarde a arriver ? Il était initialement prévu 2 semaines de livraison, mais après avoir appris qu'ils avaient des problèmes de stocks, ca fait maintenant 6 semaines que j'attends et ils n'ont toujours pas envoyé le colis !
:(

Le mieux est de téléphoner pour annuler la commande et se faire rembourser, suivi bien sûr d'une lettre recommandé. une lettre recommandé + accusé de réception avec menace plainte association de consommateur en général, fais avancer bien les choses :)

Par Ylvin Aquariel le 20/12/2002 à 0:37:22 (#2836479)

Tu peux contacter la société vers laquelle tu as dirigé ton achat et chercher un compromis.

Ca peut s'accompagner d'un bon de réduction pour ton éventuel prochain achat, ou un bon d'achat, ou un remboursement partiel.

Quoi qu'il en soit, le délai, s'il tarde trop, peut être considéré comme une sorte de "rupture de contrat" j'en suis sur :)

Par Excalibur Krior le 20/12/2002 à 0:40:59 (#2836497)

alors pour avoir le suivi de ton colissimo suivi, tu va
la et tu tape le numéro de ton colis!
vala c'est tout :cool:

Par Pill le 20/12/2002 à 0:49:42 (#2836536)

@Lumina: Va faire un tour... ici

Par Ufki le 20/12/2002 à 10:32:47 (#2837975)

Provient du message de Pill
@Lumina: Va faire un tour... ici

Seulement applicable lorsque les conditions generales de vente ne precise pas ce point particulier. Toutes les societes de vente par internet savent qu'elles sont les clauses a adopté pour pas avoir ce genre d'ennui.

Exemple des condition generales de vente d'une societe .com

Livraison

5.1 Généralités

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Par Pill le 20/12/2002 à 10:34:54 (#2837993)

Oui mais apparemment ce n'est pas qu'un retard de livraison.. mais un problème de stock aussi... (enfin je connais pas toute l'histoire ;) )