suspention compte cause éxpiration CB

Par Thyamat le 14/12/2002 à 19:29:43 (#2787828)

voila goa mdit par mail suspension compte (d'accort ces vrai ma cb et arriver a expiration donc le prelev auto na pu être fait je me rend sur mon compte pour le renouvelé avec ma nouvelle carte et la BLOQUAGE sur la page veuillez patienter qu'elle que instant vous aller vous aller accéder a notre site de paiements en ligne bon d'accord j'attends .......................................
7H HEURE que je suit sur cette page de M.............
allor entre les mis a jour qui font plus buger le jeux que l'arranger et ca eux GOA vous été sur charger ou vous ni arriver pas ??:enerve: :enerve: :enerve: :enerve:

Par Ruaidhrigh le 14/12/2002 à 19:59:30 (#2788079)

J'ai eu exactement le même problème aujourd'hui : même motif (CB arrivée à expiration) et même résultat... (blocage sur la page d'attente) :-)

A défaut de t'apporter une solution, sache au moins que tu n'es pas tout seul :rolleyes:

le mieux est encore de contacter GOA via Rightnow sinon pour résoudre ce léger soucis, du moins pour savoir ce qui coince...

Sur ce forum, en page 2, tu trouveras un post de SchmurtZ qui avait connu un problème similaire, et explique comment il s'en est dépatouillé :)

Par Thyamat le 14/12/2002 à 20:24:12 (#2788268)

mouéh luit a fait une faute de frappe moi j'arrive même pas aux site de paiement pour rentrer le code de ma nouvelle carte .
Ps:on ce tien aux courent moi huit bloquer depuis se mat 8h hier ca marcher:(

Par Ruaidhrigh le 14/12/2002 à 20:29:59 (#2788303)

Oui, je te tiens au courant :p

J'ai expliqué mon soucis à GOA en passant par Rightnow.
Reste plus qu'à attendre - entre 48 et 72h en général pour avoir une réponse.

Je te conseille de faire de même sans tarder, des fois qu'ils auraient besoin d'un complément d'info pour régler la situation.

Et moi qui rêvais déjà de galoper à travers la luzerne d'Ys ce week-end, c'est râpé, je l'sens bien :D

Par Thyamat le 14/12/2002 à 20:44:06 (#2788393)

sur surtout quand ton a que le week end pour jouer ouinnnnnnnnnn .
bon moi aussi g poster sur le faq daoc.
j'en profite pour jouer a Neverwinter Nights en attendant sinon je v CrAQuEr
:rasta: :monstre:

Par Fenris Dago' le 14/12/2002 à 21:11:08 (#2788577)

Selon les posts précédents sur le même problème, je peux seulement te recommander d'envoyer ton problème via la faq du site officiel, présente dans l'onglet Aide. L'erreur peut venir si tu t'es trompé à la première tentative de renouveler le compte dans le numéro de CB, ton nom ( enfin je pense pas :p ) ou autre.
Si oui, ne fais plus de tentatives, attends ta réponse du service de support Daoc et ils débloqueront ta carte, tu pourras ainsi réessayer.

Par Thyamat le 14/12/2002 à 21:57:16 (#2788850)

je ne meut suit pas tromper ou fait une seul erreur puisque que je bloque sur la page juste avent leur site de paiement sécuriser.
et ji joue déduit ca sortie d'ou j'ai crée mon compte et abonnement avec mon ancienne carte bc qui a expiré a la fin du moi de novembre quand je retente le renouvellement je vois la facture de la on passe aux site de paiement moi je bloque a la page veuille patienter vous aller accéder a notre site de paiement et la j'attends depuis 8h du mat