Probleme d account ! HELP !

Par Brenn le 10/12/2002 à 10:14:52 (#2749864)

Slt tout le monde...

Ce matin impossible de me connecter a uo, "compte Bloque" qu ils disent.
Alors je vais sur la page de la gestion de mon compte et j entre a nouveau mon numero de carte bleu et ca ne marche pas... Ma carte n expire qu au mois de Fevrier et mon compte est approvisione.
Je contacte donc ma banque qui me dit tres normalement ke ma carte de credit n a aucun probleme et que mon compte non plus !
J ai donc envoye un mail a OSI !

Quelqu un a t il eu ce genre de mesaventure ?

Par Orlanth le 10/12/2002 à 10:55:20 (#2750089)

vi mais c'était la banque que refusais de faire les payements par internet au US sans une demande écrite de ma part.
Mais a priori c'est pas ton cas ;)

Par Ptit Grumphy le 10/12/2002 à 11:33:08 (#2750361)

Vous n'avez pas été banni par hasard ? *perplexe*

Par Brenn le 10/12/2002 à 13:24:38 (#2751323)

Ben nop meme pas...
C est bien precise que c un probleme avec ma carte bancaire :(

Par Eidos le 10/12/2002 à 14:08:31 (#2751758)

Alors moi j'ais eu un autre prob mais dans le fond similaire au tiens..

J'ais envoyer un mail a uobilling@ea.com ou uobilling@uo.com mais ils mettent un temps fou a répondre!

Donc la meilleur des solution (à mon avis) c'est de directement les appeller...mais bon faut quand même parler l'anglais relativement bien pasque a Redwood City t'imagnie même pas l'accent qu'ils ont!
Mais au moins c'est rapide...en 10 min montre en main ils m'ont débloqué un compte qui avais un problème (dont 5 min pour que la réactivation sois effective..donc 5 min de parlementations :) ).

Donc le numéro international a appeller est : 512 434 6740
Moi depuis la suisse l'indicatif des Etats-Unis étais le : 001 au début du numéro...je sais pas si sa varie sa...

Ensuite tu devra taper l'option 1 puis 1 sauf erreur (billing issues).

Voilà bonne chance.

Par Brenn le 10/12/2002 à 14:30:00 (#2751960)

Arf... merci, mes je me vois mal telephoner la bas je suis une vrai chevre en Anglais...
Bon j ai envoye un mail... on vera bien !!!

Par Fizil le 10/12/2002 à 15:35:29 (#2752653)

heheh j'ai eu la désagréable surprise aussi il y a 15jours.

en gros tous les ans il faut que tu demandes à ta banquière d'autoriser les prélèvements aux states. c'est tout tu lui dis ça tu attends 3 ou 4 jours ouvrables et voila c bon tu remets ton numéro de carte et cela marchera.....
vas y aujourd'hui tu pourras jouer ce WE;)

Par Brenn le 10/12/2002 à 16:37:23 (#2753185)

Ben meme pas... Tout de mon cote et normal... Y compris l autorisation de prelever sur compte pour une boite US... Non le bleme viens de OSI...