Toute nouvelle et déja un pb ....

Par Eleana Oneshoot le 22/11/2002 à 19:04:34 (#2621342)

Voila , je suis tout nouveau , j ai acheté everquest aujourd'hui ( le boitier CD blanc avec everquest + ruins of kunark et the scars of velious ) .
J'ai crée mon petit compte , choisi 1 mois , mis mon numéro de CB , bref tout se passe bien , et j'ai souvenir sur la page finale d'avoir lu qu'ils attendaient la confirmation du "paiement " ..
J'ai crée mon compte à 18H00 . IL est 18H55 , et lorsque je cherche à me connecter j 'ai le droit à erreur 1014 , vous n'etes pas abonné , soit vous n avez pas choisi de période d'abonnement , soit nous n'avons pas débiter patati patata ....
Ma carte bleu ne pose pas de problèmes car c est une euro card master card n et qu'avec DaOC je n 'ai pas de problèmes ...

Ce temps d'attente est t'il normal ??? cbien de temps faut il attendre pour qu'ils valident l'abonnement ? . Lorsque je vais sur mon compte , mon paiement est bien enregistré ..

HELLLP !
suis je seul ds ce cas ??

Par GriotteEQ le 22/11/2002 à 19:18:02 (#2621422)

Je sais pas ce qu'il en est avec les versions localisées d'EQ mais avec la version américaine faut obligatoirement une visa pour s'abonner . Maintenant y'a eu des problèmes avec les abonnements depuis le lancement de EQ France, c'est peut etre lié je sais pas trop .

Par Eleana Oneshoot le 22/11/2002 à 19:21:02 (#2621443)

Je viens de reparcourir un peu les FAQ , et il est dis qu il faut attendre jusqu'à 2 heures pour que le jeu enregistre effectivement l'abonnement ...
J'attends ...

Par Serruriere le 22/11/2002 à 20:19:05 (#2621940)

Tiens nous au courant :)

Par Tigonnea le 22/11/2002 à 20:22:09 (#2621974)

Normalement il n'y a aucun souci avec une Eurocard/Mastercard dès lors qu'il s'agit d'une carte internationale. (en tout cas je n'en ai pas rencontré jusqu'à présent).

Cela dit, il est vrai qu'en tentant de modifier mon compte il y a deux jours, j'ai dû insister pas mal pour qu'il reconnaisse à nouveau ma carte.

Normalement un peu de patience devrait suffire, du moins je te le souhaite !! :)

Par Eleana Oneshoot le 22/11/2002 à 20:25:03 (#2622008)

J'attends toujours ..... mais à priori je suis la seule dans ce cas ...
C'est désespérant .... moi qui voulait tester un peu everquest....
Bon , je vais chasser un peu à Daoc ...

Par Curistel le 22/11/2002 à 23:16:40 (#2623233)

Quand j'ai activé mon account il y a un an et demi,; j'ai attendu presque 3 heures...
Patience, tu dois pas être le seul :mdr:

Par Eleana Oneshoot le 23/11/2002 à 10:02:54 (#2624660)

La , j'en suis plus à 3 heures , c'est depuis hier 18H !! et il est 10H du mat , donc ça fait 16 heures !!!!
J'ai contacté le service téléphonique , il me dis d'attendre , car tout n'est pas clair sur les serveurs ... J'ai un peu l'impression que la personne m'a refilé une réponse bateau passe partout , puisqu'elle m'a meme pas demandé mon nom de station .....

Mais surtout ce qui m'étonne , c'est que aucun nouveau joueur n'est dans mon cas , puisque personne ne réagit.....

A plus in game ( enfin j'espère .... )

...

Par Azandar le 23/11/2002 à 14:47:08 (#2626208)

Voilà l'adresse du site de la communauté officielle d'EQFrance, site géré par Ubi$oft. Va sur les forums là bas , Dans l'auberge , Le forum général, le site de la FAQ, pose des questions etc ... les MJ de sebilis passent souvent sur les forums , ils connaissent peut être ton problème et t'aideront à le résoudre ...

Voilà les différentes adresses des rubriques dont je t'ai parlé ci-dessus :)

http://www.eqloft.com
FAQ COMPTE

FAQ FACTURATION

CONTACT COMPTE / FACTURATION

FORUMS

FORUM TECHNIQUE

En espérant que cela t'auras un peu aidé :)

/Em Lance EQ US et va jouer tranquillement, là où c'est stable ... :D

Par Eleana Oneshoot le 23/11/2002 à 15:12:11 (#2626346)

Merci pour cette réponse , cependant elle ne m apporte rien de plus , malheureusement ...
Lancer Eq US ??? mais j ai acheté Everquest en Français pour jouer sur Sebilis , serveur Français ....
Et puis , je ne peux me connecter à rien du tout , puisque dans la fenetre de connexion , on me dis que je ne suis pas abonné .... alors que dans le billing info , la transaction est bien enregistrée.

Je sens que je vais retourner à DaoC .... meme au lancement , il ne jouait pas avec les numéros de CB eux .....

/em désépéré

Par Tigonnea le 23/11/2002 à 17:07:26 (#2626944)

Essaye peut-être de téléphoner à ta banque pour être certaine qu'elle accepte les débits internationaux par CB sur internet (même si celle-ci est internationale...).

J'avais vu, en son temps, pas mal de post qui faisait mention de ce problème (je ne me souviens plus du nom des banques dont il était question).

Par Curistel le 23/11/2002 à 21:20:32 (#2628692)

J'ai un pote qui avait une carte débit France uniquement.
Il a jamais pu enregistrer son account, il à fallu qu'il prenne la mienne en attendant d'en avoir une nouvelle de sa banque.