Chapeau bas a la assistance team !

Par Calligan le 28/10/2002 à 21:05:23 (#2427525)

Je chassai puis tout dun coup je me susi retrouver dans un element de decord invisible , et impossible de bouger de recall a la ls apres 3 reboot je creer un nouveau perso en esperan que sa allai debloquer le premier sa avais deja marcher une fois mai pas le , un pote me di request assistance je fait bon pas de reponse jattend 30 minute je peu juste parle je suis dans un neverending portal quand jessaye de me relog, bref je reprend mon autre perso que je vien de creer et jenvoi une requete en me disant peu etre comme le perso etait bloqué quil on pas recu la premiere .

Hop reponse immediate de ladmin qui me di que je doit me relog avec mon autre perso qui est bloqué hop un ptit request pour lui faire comprendre que jetait logué et zou jetait unstuck et teleporté temps de reaction 30 minute a peine :) Jolie bouleau et bravo au staff de turbine qui meme durant les beta et sur tout les server maintien une assistance.

Dite sa serai bien davoir des assureurs aussi rapide , on a plus qua attende que microsoft fasse une assurance ;) allo ms assistance.:mdr:

sa ma rendu joyeux tout ca moi qui me voyais fini a jamais sur grey.

Par Acalon le 28/10/2002 à 21:07:57 (#2427544)

Nous sommes en béta test et ils expérimentent un béta test massif & stress serveur ... avec plein de joueurs.

Tu as déjà beaucoup de chance qu'il existe un tel système d'appel à des gm microsoft en test ! C tout à fait normal qu'il réponde pas ou au bout de longtemps.

Quand tu auras acheté le jeu, la c différent ;)

Par Yooshi le 28/10/2002 à 21:13:55 (#2427583)

Quand tu auras acheté le jeu, la c différent

Je pense pas c'est tout de meme payant et ils doivent avoir employés un packet de personne pour resoudre je genre d'affaire
sa serai pas beaucoups plus long mais c'est qu'une supposition ;)

Par Norah le 28/10/2002 à 22:06:47 (#2427944)

Bah c'est la réputation d'AC. Sur AC dès qu'on avait un problème c'était résolu dans les 5 minutes qui suivaient. Notamment grace au système de request assistance. :)

Par Oracle le 28/10/2002 à 22:54:26 (#2428198)

C'est agréable de savoir que l'on est entourré de gens capables de nous aider, ça va me changer ça !!! :D

Par kookiri le 28/10/2002 à 23:39:23 (#2428453)

la politique de turbine a toujours été proche de ses abonnés, même sur AC1 j'ai jamais eu aucun reproche sur eux à formuler ( pourtant j'en ai eu des rontuju de portal block en série :D )

Par Calligan le 29/10/2002 à 4:12:37 (#2429223)

Sur le ac1 j'ai jamais eu loccasion de me servir durant les 1 an ou jai joué de lassistance :).Je pense pas Acalon que le faite que sa soit payant ou pas changera quelque chose a si peu etre les horraires avec des equipes dastrintes , mais je pense que ms/tb fonctionne en condition réel , donc ils essayent de repondre au plus vite et bien d'autre choses, c'est le meilleur moyen pour pouvoir tester et apprehender les futurs probleme a la retail.

Par Norah le 29/10/2002 à 4:30:47 (#2429241)

Moi j'ai eu affaire à eux facilement 3 fois pour moi même ou mes amis ingame sur AC1, et j'ai vu aussi des interventions contre des envahisseurs insulteurs. D'ailleurs, pour ces derniers, la solution est radicale. Cela se termine généralement par un ban provisoire plus ou moins long, et le tout se déroule en jeu. C'est très rapide et peu importe l'heure, il y en a au moins un en ligne. Bref comparé au très célèbre ... RIGHT NOW de vous savez qui ... ça n'a rien a voir. C'est sur des points comme ceux ci, qu'on voit la différence entre Turbine/Microsoft et certaines autres sociétés d'exploitation de jeux.

Par kookiri le 29/10/2002 à 8:08:13 (#2429429)

Provient du message de Norah
Moi j'ai eu affaire à eux facilement 3 fois pour moi même ou mes amis ingame sur AC1, et j'ai vu aussi des interventions contre des envahisseurs insulteurs. D'ailleurs, pour ces derniers, la solution est radicale. Cela se termine généralement par un ban provisoire plus ou moins long, et le tout se déroule en jeu. C'est très rapide et peu importe l'heure, il y en a au moins un en ligne. Bref comparé au très célèbre ... RIGHT NOW de vous savez qui ... ça n'a rien a voir. C'est sur des points comme ceux ci, qu'on voit la différence entre Turbine/Microsoft et certaines autres sociétés d'exploitation de jeux.

dark age of mon pécé? :D