ARGH! Account closed!!!!

Par Braknar le 2/10/2002 à 20:27:37 (#2272084)

Voila, je viens de lancer DAOC et j'ai obtenu le terrible message "account closed"...
Je ne pense pas avoir viole la charte sur le comportement de GOA(pas de flood, hacks ou insultes), je n'ai jamais recu d'avertissements a ce sujet, donc j'ai immediatement pense a ma carte bancaire car je suis en fin de periode d'abonnement, or celle ci est valide et mon compte contient largement suffisament de thunes...j'ai donc pense a la periode d'abonnement mais ils disent dans la FAQ que celle ci est automatiquement prolongee or je me suis deja abonne pour un mois(payant) et ils mettent dans mon compte qu'ils m'ont envoye une facture aujourd'hui...j'en deduis que GOA ferme mon compte mais continue a me faire payer :enerve: Vous avez des solutions?

Par Screien le 2/10/2002 à 20:35:01 (#2272120)

Bha c'est po normal !!!

RightNow direct mon gars ...

Par Braknar le 2/10/2002 à 20:47:27 (#2272200)

Mouais, j'aimerais bien poser une question a Rightnow, mais il me dit que mon pass et/ou mon identifiant sont faux bien que je les ai soigneusement tapes plusieurs fois et que j'aie meme essaye mon couple identifiant/pass pour mon compte jeu...alors que ces meme identifiants et pass me permettent d'acceder a mon compte!!!!!!!!!!!!!!
edit: ca marche enfin rightnow, je commencais a presque m'impatienter:enerve: :enerve: :enerve:

Par Braknar le 2/10/2002 à 21:11:24 (#2272337)

je viens de reprendre une periode d'abonnement...j'avais la trouille que GOA me fourge un nouveau compte totalement vide, mais ca a seulement prolonge le compte actuel...quelqu'un pourrait expliquer cela:

Votre abonnement sera renouvelé par tacite reconduction à compter de la date anniversaire de votre Période d'abonnement, pour des durées identiques à la durée d'abonnement que vous aurez choisie

Les conditions d'abonnement sur le site officiel de DAOC europe

Par Snowbane le 3/10/2002 à 10:35:08 (#2274427)

si tu as pris un abonnement de 3 mois (par exemple) tu seras automatiquement reconduit dans ton abonnement tout les 3 mois
voili voilou;)

Par Nenaal Llaenaan le 3/10/2002 à 15:41:28 (#2275863)

abonnement@goa.com pour tout problème d'abonnement.

Par Zergo le 3/10/2002 à 18:00:04 (#2276655)

Aie Braknar , moi c mon pc qui ne veux plus que je joue :)

gros prob , carte graphique surement :)

Par OUDINY le 3/10/2002 à 18:31:01 (#2276897)

Salut,

Oui moi aussi je me retrouve exactement dans le même cas de figure.

Alors que ma periode d'abonnement prenait fin le 02/10 et que celle-ci aurait dû être reconduite automatiquement sauf demande contraire de ma part et bien rien NADA.

Je me retrouve avec compte closed.

Ma première réaction a été de refaire une demande sur mon compte d'un abonnement d'un nouveau mois payant et bien là apres avoir rentré ttes les infos et dont mon n° de compte il me dit à la fin lors de l'envoi de confirmation que le transaction a échouée et que j'ai un pb avec ma carte bancaire.

PFFFF connerie oui !!!! Je m'en sers casiment tous les jours et po de pbs avec.

J'ai par conséquent comme stipulé plus haut envoyer un mail d'info au service d'abonnement de GOA pour savoir ce qui se passe réellement et surtout pour savoir si mon compte bancire ne va pas continuer à etre débiter.
Je leur ai mis si je n'ai pas de reponse rapide je fais obstruction au pres de ma banque pour le retrait automatique de GOA.

Non mais .....

Par Neilo le 5/10/2002 à 11:23:29 (#2284959)

Pareil le renouvelement a pas marcher chez moi, je l'ai donc renouveler après m'être informer .... ;)