Changer ses coordonnées bancaires?

Par Vecha le 21/9/2002 à 23:27:52 (#2205032)

Ma constatations on peux pas :eek:

Client (xxxxxxxx xxxxxxxx) 09/21/2002 11:19 PM
Voilà, en ce moment petit problème ma carte arrive à expiration à la fin du mois et je n'ai trouvé aucun endroit pour mettre à jour cette information dans le rubrique mon compte via le site officiel:

Les seuls liens présents sur cette partie sont là pour changer le mdp jeux, modifier les informations personelles (hors coordonnées bancaires), resilier l'abonnement, changer de formule d'abonement (j'ai testé ça met juste un message de confirmation comme quoi ça prendra effet à ma prochaine facture), suivi des factures, et de plus rien...

Aucune rubrique pour changer ses coordonnées bancaires?

Pour l'information j'ai aussi cherché cette question dans la faq mais rien trouvé de ce type :(

On arrete le jeux à expiration de sa carte bancaire? ;-)

Plus qu'à attendre où quelqu'un connais une solution sans attendre l'account closed pour mettre à jour ses coordonnées bancaires? :doute:

Par Aratorn le 22/9/2002 à 3:53:25 (#2206528)

tres simple, tu stopes ton abonnement en cours (en gros, tu ne le prolonges pas), et ensuite, tu réactive ton abonnement, avec ton nouveau numéro de carte bleue.

Par Vecha le 22/9/2002 à 4:34:16 (#2206631)

stoper en cliquant sur resilier? :eek:

Par Belle Aelin le 22/9/2002 à 4:42:35 (#2206646)

Provient du message de Vecha
stoper en cliquant sur resilier? :eek:

Résilier annule juste le renouvellement automatique de ton abonnement (en gros et par défaut, goa débite ton compte bancaire à moins que tu ne spécifies le contraire).

Par Vecha le 22/9/2002 à 4:44:43 (#2206647)

Enfin j'attend quand même la réponse de la faq je vous tiens au courrant :D

/em n'ose pas s'approcher du bouton résilier :(

Par Belle Aelin le 22/9/2002 à 5:07:00 (#2206695)

Bah moi je l'ai fait ma résiliation 4 mois avant la fin de mon forfait, à la fin de mon abonnement mon compte a été clos et une fois que j'ai saisi mes nouvelles coordonnées bancaires et accepté, 10 secondes après j'étais de retour en jeu.

Par Vecha le 23/9/2002 à 11:44:35 (#2215448)

Réponse (CS) 09/23/2002 11:39 AM
Bonjour,

Pour changer les coordonnées de votre carte bancaire, vous devez aller dans la
rubrique " Mon compte".
Entrez votre login et mot de passe abonnement.
Vous accéderez à "Résilier mon abonnement" dans " Mon abonnement actuel".
Ainsi, vous stopperez la reconduction tacite de votre abonnement actuel.
Quelques jours après la fin de votre abonnement actuel, vous retournerez dans
la rubrique "Mon compte", et vous cliquerez sur le lien "Accès au paiement sécurisé" dans
"Choisir ou modifier mon abonnement"

Vous pourrez alors modifier vos coordonnées bancaires.

Rassurez vous vos personnages seront conservés dans notre base de données pendant une période de
6 mois qui suit la dernière inscription.

Cordialement,
---------------------------------------------
European Dark Age of Camelot Customer Support

Voilà :)
On peux aussi lire que les persos sur des comptes résiliés sont conservés 6 mois :amour:

Par Eoril le 23/9/2002 à 14:02:12 (#2216392)

J'ai changé mes coordonnées bancaires, ca a pris un mois, mais c cool :

- tout d'abord il faut stopper ton abonnement, et ne pas reprendre tout de suite un autre abonnement parce qu'il va être mis sur la même carte de paiement et tu l'auras dans le [...](si je peux me permettre [edit Muldan : non tu ne peux pas])

- tu attends le mail qui te dis que voilà tu es plus abonné

- tu attends

- tu attends

- tu attends toujours, mais tu te dis que c'est pas grave parce que tu peux toujours jouer :)

- tu attends

- tu attends et pouf un jour tu oublies que tu attendais

- viens un matin (ou un après midi ou un soir mais bon là n'est pas le problème) ou paf ca veut plus se connecter.
Arggg te dis tu que se passe t'il ?? pourquoi y'a marqué "account close" ???
tu checks tes mails (tu es consciencieux) et tu te rappelles en voyant le mail de goa qu'un jour tu payais ton abonnement et qu'il faudrait bien que cela recommence si tu veux toujours tuer du nelfe (ou de la boite de conserve ou des trucs qui bavent ou parlent trop et trop vite c selon)

- tu retournes sur le site officiel camelot-europe.qqch et hop tu vas te choisir un nouvel abonnement et cette fois il te demandera bien tes nouvelles coordonnées bancaire et voilà :)