Dites monsieur Goa pourquoi sommes nous deux sur le même compte ?

Par pelhanda le 20/9/2002 à 14:22:17 (#2195031)

Laissez moi vous narrer mes aventures avec une créature plus terrible que n’importe quel mob de nos contrées …
Une créature immunisée à toutes sortes de magie … Un terrible monstre capable d’effrayer le plus valeureux des guerrier ! ! !
Vous ne voyez pas ? ? ?
Je veux parler du service technique de Goa ! ! !
Voilà nous étions à la mi-août et je m’apprêtais a rejoindre la belle Hibernia ! ! ! Mais au stupeur mon login jeu et mon mot de passe ne sont plus valides ! ! !
Hum … j’essaye de nouveau impossible. Même chose, impossible d’accéder à mon compte abonnement sur la page mon compte ! ! !
Donc j’envoie un mail à Goa. Puis deux puis trois enfin une réponse ! ! !
« Quand vous rentrez vos mots de passe, veuillez respecter la case, autrement dit les majuscules et les minuscules » … »
Nouveau mail de ma part en leur expliquant que je fais un copier/coller des mots de passe pour éviter les erreur et que ce depuis le béta test et que je n’ai jamais eu de problème auparavant.
Nouvelle réponse quelques jours plus tard où l’on m’explique que les login et mot de passe fonctionnent tres bien chez eux et ou on me demande de vérifier mes paramètres Internet .
Bien Â… Restons calme me dis-je ! ! !
je fais un test sur l’ordinateur d’un ami qui est lui-même client à DAOC et bien sur cela ne marche pas ! ! !
Enfin après une vingtaine de jour et un geste commercial démesurée de Goa ( 7 jours de prorogation d’abonnement ) j’obtiens le précieux sésame un nouveau mot de passe et login abonnement ! ! !
Me voilà tiré d’affaire ! ! !
Fébrilement j’enregistre le mot de passe et le login sur la page mon compte afin d’obtenir le nouveau mot de passe jeu ! ! !
Enfin me dis je ! ! ! Aurais je réussi à triompher de cette terrible épreuve ? ? ?
Que nenni mes amis ! ! ! Car mes personnages ne sont plus ! ! ! Disparus … Oublié la belle eldritch lvl 45 qui parcourait la verte Hibernia sur Ys ! ! !
A la place me voilà avec une certaine Hitomie sur Albion/Broceliande ! ! !
Et le pire c’est que cet avatar appartient à un joueur qui le fait progresser ! ! !

Et devinez la réponse de Goa :

« Désolé mais les 4 derniers personnages supprimés sur ce compte ce nomme Citron et Hitomie et sont de niveau entre 1 et 8.
Nous ne pouvons donc pas satisfaire votre demande. »


Moralité je paie un abonnement pour jouer un personnage qui n’est pas le mien et surtout que nous utilisons à deux ! ! !
Pas d’inquiétude Hitomie je n’ai nullement l’intention de jouer ton avatar ! ! !
Par contre si quelqu’un a dans sa base de personnage une douce elfe nommée pelhanda qu’il me fasse signe ! ! ! Enfin qu’il fasse signe à Goa …
:aide:

Par Fantome le 20/9/2002 à 14:33:35 (#2195123)

ca va etre dur pour toi là je crois....

Par Alakhnor le 20/9/2002 à 14:37:16 (#2195151)

As-tu réessayer de créer un perso avec le même nom ? si tu y arrives, c'est que GOA a malencontreusement délété ton compte et ne le reconnaîtra jamais. Dur, dur...

Par Yuyu le 20/9/2002 à 14:39:40 (#2195169)

J'ai déjà croisé de nombreuses fois Hitomie sur albion, c'est une sorcière lvl 43.
Bon courage car là c'est la connerie la plus grosse de GOA que j'ai jamais entendu...

Par Voltar le 20/9/2002 à 14:41:25 (#2195182)

... incroyable :( je suis sidéré ... heu c pas quoi te dire tellement ca me tue :(

Par Jet le 20/9/2002 à 14:41:59 (#2195187)

ah la vache !

On reconnait bien la que c'est une filiale de France Telecom comme Wanadoo....

Franchement, ils se foutent de la gueule du monde dans cette société, ca me rendrait presque violent (ah ben si j'ai cassé mon canapé hier en lui filant un coup de tatane après ma 6ème déconnection de la soirée :hardos: )



:enerve:

Par Grotougne le 20/9/2002 à 14:46:55 (#2195218)

:eek:

Si c'est véridique je suis malheureux pour toi. :(

Par Evithneen le 20/9/2002 à 14:54:38 (#2195277)

nbre d'heure passer a tes lvl sans compter les quetes, craft etc + nbre de fois déco par soir ===>> je dit ke je veux récupérer mon perso nommé un tel sur CE server, k'il faudrais arreté de me prendre pour un débile, ke je ne sais plus jouer depuis tel date avec MON perso et ke ça commence a devenir légèrement irritant de se faire débiter pour finalement arriver a tout recommencer, en résumé je pète un cable, prend un bazooka, vais a leur administration et demande a la secretaire de voir le directeur avec un missile entre les yeux :D (tout ça avec exagération bien sur:ange: )
parceque je supportais pas k'on me prenne pour un client ki passe puis repart pour un autre jeux ... :hardos:

ps: koi k'il en soit ils l'ont dans la base de donné kelke part, y as une trace de ton perso, donc ils le trouveront, ou alors faut en concluer k'ils sont incompétent, ce ki ma foi me rassurerait pas du tout ...

Par silkr le 20/9/2002 à 14:59:26 (#2195311)

stop

goa n'est pas wanadoo !!
ne pas faire l'amalgame.

Par Screien le 20/9/2002 à 14:59:40 (#2195314)

--------- Grande Journée de moblisation --------

Brulons toutes les échoppes FT !

[Nan mais ct pour rire ]

:( Je compatis vraiment c'est pas normal des trucs comme ca ....

hébah

Par drizzt le 20/9/2002 à 14:59:47 (#2195316)

Si tu veu quils se bougent les fesses, menacent les de demander reparation pour les heures passées a faire monter ton perso. Comme il a disparu, tu a perdu ton temps=> de l'argent donc tu demande réparation. Ils auraont les boules que tu portent plainte et ils vont se bouger les fesses.

Le pire c que tu peu vraiment demander reparation.

Par Screien le 20/9/2002 à 15:01:21 (#2195329)

Provient du message de silkr
stop

goa n'est pas wanadoo !!
ne pas faire l'amalgame.

Ah moins que tu ne le sache pas Wandoo est France Telecom est Goa était la plate forme de jeu mise en place par Wanadoo ...

Enfin koa ...

Par Evithneen le 20/9/2002 à 15:03:30 (#2195354)

Provient du message de silkr
stop

goa n'est pas wanadoo !!
ne pas faire l'amalgame.

c vrai, mais là en l'occurence je compte la perte de temps de la personne cité, ils devraient comprendre (goa) ke dans ce cas on as passé plus de temps k'ils ne le pensent ... et ke c assez pénible d'avoir a subir ça, ke ça plairaient a personne, et ke dans cas ... portation de plainte imminente en cours:p

Re: hébah

Par Heslanama le 20/9/2002 à 15:06:25 (#2195377)

Provient du message de drizzt
Le pire c que tu peu vraiment demander reparation.

Mais encore heureux !

Si tout ca est veridique et que goa ne te rend pas ton perso avec tout ce qui va avec (les items quoi) je crois que tu ferait mieux de demander reparation, justement...

Par Maraudeur le 20/9/2002 à 15:07:05 (#2195385)

Provient du message de silkr
stop

goa n'est pas wanadoo !!
ne pas faire l'amalgame.

Non bien sur :)
Et les PTT, ce n'est pas La Poste...

PSA ce n'est pas Peugeot / Citroën

et donc

Goa ce n'est pas wanadoo
et
Wanadoo ce n'est pas FT

Donc Goa ce n'est pas France Telecom :)

Logique implacable :)

Sur le sujet du message, j'espère que GOA va te rendre ton personnage ou DU MOINS reconnaître ses torts. C'est tout bonnement honteux.

Solution ??

Par Olwenn le 20/9/2002 à 15:08:51 (#2195401)

Si tu as déja faits des screens de ton perso, genre un /played ( tj utile en cas de problème ) ou même de ton perso tt court, voilà bien une preuve de l' existence de ton perso.

Donc Goa ne pourra répliqer " dsl, après avoir relu les logs... vous n' existez pas..."
Ta guilde, tes screenshot et tes blabla sur le chat sont unre preuve de ton existence, Courage;)

Par Evithneen le 20/9/2002 à 15:11:46 (#2195412)

j'estime ke t'as encore de la chance, tu n'avais k'un seul perso=) (autant voir les bon cotés:p) moi j'en ai 4 sur un server, 2 3x et 2 4x, alors je commence a paniqué kan meme =)

Par Soprano le 20/9/2002 à 15:20:04 (#2195456)

Pfffffffffffffff

Franchement GOA !

Déplorable

:doute:

Par Llewellen le 20/9/2002 à 15:36:23 (#2195554)

Provient du message de Alakhnor
As-tu réessayer de créer un perso avec le même nom ? si tu y arrives, c'est que GOA a malencontreusement délété ton compte et ne le reconnaîtra jamais. Dur, dur...

Je pense aussi que qq'un devrait essayer de créer un perso avec le nom de Pelhanda sur son serveur, pour voir si le perso existe toujours ou si il a été deleté.

Par pelhanda le 20/9/2002 à 15:39:02 (#2195577)

Oui c'est véridique je ne vois pas l'utilité d inventer une telle histoire ...
Quand j'évoque le cas de mon eldritch c'est parce que c'est ou dois je dire c'etait mon perso principal sinon j'avais aussi une sentinelle sur Ys et une petite naine sur Broceliande qui malheureusement fut peu active !!!
Par contre non je n'ai pas fait de screen de mon perso mais il existe des gens sur hibernia qui peuvent témoigner de la réelle existence de ce personnage ...
Merci pour vos réponse ... J'ai vu que certains connaissent Hitomie sur Bro peut être pourriez vous l'avertir du fait que nous sommes deux sur son compte ...
Peut être que si Goa reçoit plusieurs mails ils daigneront faire quelque chose ...

voilalalala, l'embrouille...

Par zigzagouille le 20/9/2002 à 15:50:49 (#2195658)

...Mazette et boule de rien! C'est ubber embêtant cette méprise! Ce serait bien que le posseseur du compte dont tu as hérité vienne lire ton post! Et que les goamen, ces superhéros fort controversés (c pas un jeu de mot;) ), puissent venir s'expliquer ici, il doit y avoir une raison, s'il y a une chose qu'ils se doivent de respecter c'est nos personnages, en plus, ingame, tu est ma tantine, alors, qu'est ce que je vais devenir moi maintenant???? En plus, ton reroll, c'est ma cousine!!!!!! J'ai perdu deux membres de ma famille là:sanglote: ! Arf, je me sens seul tout d'un coup, et tes soupirants? Comment vont ils prendre la chose?
Il faut absolument se mobiliser pour que tu retrouves Pel! SAUVONS PELHANDA! Levons le voile sur cette affaire, que les GOAMEN utilisent leurs superpouvoirs pour la tirer du néant où la machine -crétine et aveugle- l'a plongée!
En tout cas, si jamais, ils ne la retrouvent pas les Goamens, je m'inscris à une école de formation de superhéros du net (hackschool), je me fais coudre un costume et je m'en vais plonger dans ce big cafouillis Goasien, extraire et rassembler Pelhanda (je lui referai les seins par la même occasion :rasta: ),
SAUVONS PELHANDA!

Par fioana le 20/9/2002 à 16:36:59 (#2195919)

mouarf... jlorait jamais cru,

c deplorable.. mais le faite que GOA te file en gros le compte d'un autre joueur pour se faire pardonner..

sincerement la :enerve:

Par Nof SuivantSamedi le 20/9/2002 à 17:04:29 (#2196103)

Le cas était déjà arrivé lors du test béta, par contre, je ne sais de quelle manière il avait été résolu.

Sinon, cela n'a aucun rapport avec le sujet, mais certains devraient se renseigner sur ce qu'est, au juste, une filliale, avant de dire des bétises ;).

Par Maelst Tacryl le 20/9/2002 à 17:26:40 (#2196269)

Rien de plus à dire à part que je te souhaite bonne chance pour la suite...

J'aurais grave les boules de perdre un perso comme ça.. Esperons k'ils sauront reparer la faute :/

Par Ssarak le 20/9/2002 à 17:33:16 (#2196325)

Je suis vraiment désolé d'entendre que tu n'as pas encore pu récupérer ton compte.

Je suis de tout coeur avec toi et je peux témoigner (et je pense également tous ceux de la guilde qui t'ont connus aussi) de la présence de ton perso "Dame Pelhanda".

Si je peux faire quoi que ce soit pour t'aider, n'hésite pas à me contacter.


Ssarak [YS] Ranger 4x
Ssarako [YS] Protecteur 3x

Par Matis [Orcanie] le 20/9/2002 à 17:33:38 (#2196329)

je compatis aussi... ne te laisse surtout pas faire ...

faison vivre ce post , limite si faut faire une petition pour faire bouger goa et les obliger a te rendre ce qui t est du , je pense quelle sera utile

Par SangPitie le 20/9/2002 à 17:42:17 (#2196404)

je suis censé ne pas avoir de pitié mais on va faire une exception ;)

hum pas glop ca.

Par fallaitpaslinviter le 20/9/2002 à 17:48:16 (#2196446)

C clair que c'est vraiment dommage ce qu'il t'arrive...:(

Mais il ne faut surtout pas te decourager, je suis sur que a force de patience et de mail tu arriveras a avoir gain de cause.

Et pour ceux qui pensent que l'on est au US (Ally Mc beal) il faut bien comprendre une chose aussi deplorable soit elle, c'est que goa de part son abonnement ne nous facture que l'accés à son serveur, les données sont propriétées de Goa et nous ne pouvons pas les revendiquer. Donc pour ce qui est de lancer une armada d'avocats à la poursuite de Goa faut reflechir avant. Ils peuvent déléter tout un serveur sans que l'on est le droit de dire quelque chose. C'est deplorable mais c'est comme ca...

Mais bonne chance quand meme, je pense que la solution de recuperer un screenshoot de ton perso et de leur demander ce qu'il est devenu est une bonne solution... Voir d'envoyer un courier en recommandé a un dirigeant, car ca doit etre a tout les coups une erreure de quelqu'un et visiblement ils doivent essayer de se couvrir. Il faut se dire qu'ils sont pas 3000 a travailler sur Daoc et donc peuvent se couvrir les uns des autres, donc parler avec quelqu'un de plus haut hierarchiquement debloque les situations la plupart du temps ...

Un peu de clarté...

Par Javan le 20/9/2002 à 19:12:26 (#2197009)

Bonjour,

Je viens de vérifier les informations sur ce problème, il se trouve qu'effectivement un problème c'est produit lors de la procédure de restauration de personnage.

En aucun cas nous n'avons voulu donner à cette personne le compte d'une autre personne pour "s'excuser" du préjudice...

La personne ayant répondu au second message (n'étant pas la même que la première) n'avait pas toutes les données du problème pour vous répondre.

Pour être constructif : Pouvez vous me donner votre login abonnement (évidement surtout pas votre mot de passe...) je viens de contactez la "vraie" Hitomie en jeu qui ne semble par avoir le même problème.

Je vais donc tenter pendant le W-E de corriger l'erreur de reconstruction de personnage et tenter de voir avec vous ce que nous pouvons faire pour régler cela rapidement.

Nous sommes désolés pour cette mésaventure, le Support Client n'est pas une science exacte et une erreur de manipulation peut arriver...


Javan

Responsable Europe du Customer Support Dark Age of Camelot

Par pelhanda le 20/9/2002 à 19:23:05 (#2197074)

heu ...
Et bien si j'avais su je n'aurais pas attendu un mois et une quinzaine de mail j'aurais posté directement sur ce forum ...
En tout cas il semblerait que vous ayez enfin compris mon problème maintenant j'espère pouvoir recupérer ma base de perso ...
La balle est dans votre camp Monsieur goa !!!

oups j'ai oublié

Par pelhanda le 20/9/2002 à 19:35:02 (#2197151)

voila mon login abonnement : cviguie

et encore merci à tous pour votre soutien je ne manquerai pas de vous narrer la suite de mes aventures avec Goa en esperant connaître une fin heureuse

constructif

Par Javan le 20/9/2002 à 19:40:07 (#2197188)

Pouvez vous me donner votre login abonnement ?

C'est comme cela que je pourrai vous aider, je tenterais de me connecter dans la journée de demain pour corriger le problème.
Contactez moi par message privé pour que nous nous donnions
rendez_vous dans le jeu.

Pour le moment supprimez les personnages Albionnais qui ne sont pas à vous et construisez un personnage niveau 1 sur hibernia ys, afin que nous puissions reconstruire votre personnage.

Le but est de savoir si le problème vient d'une erreur de manipulation (auquel cas il y aura coupage d'orteils pour punir les coupables :p), ou si cela provient d'un bug (mot qui a le dont d'irriter mes conduits auditifs).

Javan

Responsable Europe du Customer Support Dark Age of Camelot

Par Maraudeur le 20/9/2002 à 19:40:24 (#2197191)

VICTOIRE :)

Ton probleme va être reglé...

Le support client n'est pas une "science exacte", c'est certain.

C'ets quand même assez triste de devoir en arriver la pour être entendu.
J'espère sincèrement que le coupable (celui qui a répondu sans avoir tout les elements) se ferra enguirlandé, et que des consignes seront donné pour que cela n'arrive plus.

Par Actarus78 le 20/9/2002 à 19:44:59 (#2197230)

Bon,cela semble s'arranger,mais j'ai noté deux choses dans ce thread qui m'ont interpelé:

Provient du message de Javan
La personne ayant répondu au second message (n'étant pas la même que la première) n'avait pas toutes les données du problème pour vous répondre.

j'imagine qu'il s'agit d'une exception,il y a des humains au support DAOC,pas des machines ;).

Provient du message de pelhanda
Et bien si j'avais su je n'aurais pas attendu un mois et une quinzaine de mail j'aurais posté directement sur ce forum ...

Une chance que le support lise ce forum et résolve ici les problèmes :lit: .
Bon à savoir :eureka: .

Par Mures le 20/9/2002 à 19:45:59 (#2197241)

Et moi j'avais une eclaireuse et un clerc spe smith , mais sont pu la :)

koi spa credible? ... zut :p

Par Matis [Orcanie] le 20/9/2002 à 19:46:42 (#2197244)

voila un denouement qui fait plaisir

/clap :merci:

hum monsieur javan

Par pelhanda le 20/9/2002 à 19:48:17 (#2197251)

peut être pourrions nous poursuivre cette discussion par mp vu que maintenant vous avez mon login vous pouvez sans doute facilement avoir mon adresse e mail ...
Deuxieme point si j'efface les personnages albionais n'y a-t-il pas un risque pour le personnage d'hitomie ?

Par Hitomie Kanzaki le 20/9/2002 à 20:21:30 (#2197480)

Coucou tout le monde


Je viens de voir ce message dont on commencais a me parler vraiment la depuis ce midi ( Merci Olwenn de m'avoir donné l'adresse , Javan ne l'avais pas sous la main quand je lui ai demander de quel message il parlais ) , je me suis donc inscrite pour repondre ( tres pratique comme systeme ... passons )

pehanda => desolée vraiment pour ton perso sur hibernia , c'est sur que moi aussi la , j'aurais vraiment les nerfs de perdre ma sorciere 44 et mes autres perso 20 ( pour les vaux ) vu tout le temps que j'y ai consacré , toutes mes connaissances :(

Jaran m'a donc contacté pendant le jeu et la vriament , j'aurais jamais cru ca

Donc a ce que j'ai compris ( si j'ai bien tout compris ) on t'aurais donner ( copier ) mes personnages , en " remplacement " des tiens , y aurais 2 hitomie kanzaki sur le server ( vision d'escaflowne pour les fans ) ( je fait des /who hito pour voir si je te vois a un moment ) , et donc deux avec le meme nom , la , je commence a me poser des question , risque pas d'y avoir un probleme " technique " ou je sais pas ?
j'espere que ca va etre vite resolu ... bonne soirée a vous

chere hitomie

Par pelhanda le 20/9/2002 à 20:33:02 (#2197561)

il semblerait en effet ...
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi c'est à moi d'effacer les perso sur albion et surtout si cela ne va pas effacer les tiens ...
Car il semblerait que je ne puisse me connecter que lorsque tu es absente ...
Enfin nous verrons bien et puis je ne suis plus à un mois près :enerve:

Par Hitomie Kanzaki le 20/9/2002 à 20:42:09 (#2197622)

tu peux pas te connecter quand je joue ou tu peux pas jouer hitomie ? escuse moi , je suis un peu perdue la

essaye de te connecté avec citron , ma theurgist 20 sinon et send moi s'il te plait

je crois qu'il est impossible

Par pelhanda le 20/9/2002 à 20:50:15 (#2197685)

de me connecter lorsque tu joues ...

Par Hitomie Kanzaki le 20/9/2002 à 20:57:31 (#2197735)

je sais plus quoi faire moi la

Javan m'a dit qu'il repassais ce week end , j'espere que ce sera resolu et j'espere pour toi qu'il te redonnerons ton personnage plutot que les miens en lot de consolation :(

Par Amn le 20/9/2002 à 21:00:18 (#2197759)

javan en direct sur les foras !!! C'est chauuuuuuuuuuuudddddddd !!!!!!!!!!!

Par belgarionsa le 20/9/2002 à 21:12:08 (#2197843)

cool que ce probleme soit en cours de résolution :)
(m'enfin c dommage que ca soit arrivé !!! (ben oui y a tjs un debut a un probleme !)

Sinon comme le disait nof dans son post, certains devraient se renseigner sur les structures d'entreprises :rolleyes:
En effet Goa est la plateforme créé par wanadoo (SA, filliale de France Telecom et non service de France Telecom (donc en gros c un société independante qui peu beneficier du soutien de France Telecom mais qui si elle coule n'entrenera pas FT avec (ou inversement)). Et Goa (a ce que je sais (tiens faudra que je verifie) est aussi une filliale de wanadoo (donc un peu de FT).

Par Forrest le 20/9/2002 à 21:23:40 (#2197929)

un truc detenu a 80% est donc considere comme filiale :D
j'adore le droit c delire.
sinon ravi de constater que poster et gueuler ici donne bien plus de resultat que de s'adresser a la faq.
eh msieur javan j'ai poste une question ya maintenant 17 jours je pourrais avoir un reponse :p

Par Alembik le 20/9/2002 à 22:16:24 (#2198367)

Provient du message de Forrest
sinon ravi de constater que poster et gueuler ici donne bien plus de resultat que de s'adresser a la faq

Merci à Javan de son intervention, mais gueuler ça m'étonnerait que ça solutionne quoi que ce soit.

Par KROGOTH le 20/9/2002 à 22:27:24 (#2198452)

Comme ca a l'air d'etre oublié MERCI JAVAN ben oui c pas sa faute mais il fait ce qu'il peu.
Autrement serait-il possible de savoir comment fonctionne les faq du site officiel? En clair est il utile de poster une modif si pas de reponse depuis un moment?

Par Forrest le 21/9/2002 à 0:55:27 (#2199353)

bah cher modo mais excuse moi de constater que la miss a multiplie les mails pendant un long moment sans avoir vraiment de reponse (ou tout du moins une valable) et qu'en venant poster ici comme par magie tout semble se debloquer.
je sais encore aditionner 2 et 2 et il me parait qu'en venant poster son mecontentement ici elle a bcp plus vite attire l'attention qu'en s'escrimant avec la faq (qui d'ailleurs ne fonctionne pas comme il faut cf les empathes lvl 30 corrompus dont certains au bout de 10 jours n'avaient pas de reponses).
alors quid il vaut mieux passer par le biais officiel ou prendre l'opinion publique a temoin pour enfin voir son cas correctement traite?

Par Kruchot le 21/9/2002 à 3:21:28 (#2199725)

Normalement ils font des backup des bases régulièrement (j'espère pour eux :D) parce que si les disques lachent, il vont recevoir beaucoup de mails :D

Donc ils ont juste à faire une restore, c'est pas très compliqué :rasta:

Par Dwahim le 21/9/2002 à 4:17:36 (#2199809)

Merci messieurs de chez Goa pour cette intervention, ca fait plaisir pour le pauvre qui avait perdu ses persos /clap

Par Fatalyty Stealth le 21/9/2002 à 5:30:32 (#2199886)

Ben deja ca sert a rien de s'exiter sur Javan car lui il vient régler le probleme. Vous savez comme le prince dans la belle au bois dormant a part que lui c'est pas un PNJ :D

Ensuite pour ce qui est de la FAQ, perso j'ai tjs eu mes réponses avec une trés grande rapiditée. Pour ceux qui aurait du mal a comprendre, je suggére de regarder le nombre total de connecter disons vers hum ... 20H30. Et puis la vous vous dites, ouha on est 22 000 quand meme. Ces 22 000 personnes peuvent avoir des questions a poser aussi donc faut etre indulgent avec les gens qui sont la pour vous AIDER.



Fata le vilain n'archer défenseur des causes perdus !!!
Ys/Albion



P.S. Il t'on demander de creer un perso lvl 1 pour pouvoir aprés te le faire monter a ton ancien lvl et te sumoner dans ton inventaire tes items. Il ne peuvent pas faire ca si tu n'a pas de perso existant. Je te conseil donc de faire un perso qui peut etre eldritch :) Genre a mon avis, le firebolg c'est pas une bonne idée :maboule: (enfin je pense :bouffon: )

Par Draziel LeMaudit le 21/9/2002 à 6:26:10 (#2199934)

Provient du message de Fatalyty Stealth
Ben deja ca sert a rien de s'exiter sur Javan car lui il vient régler le probleme. Vous savez comme le prince dans la belle au bois dormant a part que lui c'est pas un PNJ :D

Ensuite pour ce qui est de la FAQ, perso j'ai tjs eu mes réponses avec une trés grande rapiditée. Pour ceux qui aurait du mal a comprendre, je suggére de regarder le nombre total de connecter disons vers hum ... 20H30. Et puis la vous vous dites, ouha on est 22 000 quand meme. Ces 22 000 personnes peuvent avoir des questions a poser aussi donc faut etre indulgent avec les gens qui sont la pour vous AIDER.



Fata le vilain n'archer défenseur des causes perdus !!!
Ys/Albion



P.S. Il t'on demander de creer un perso lvl 1 pour pouvoir aprés te le faire monter a ton ancien lvl et te sumoner dans ton inventaire tes items. Il ne peuvent pas faire ca si tu n'a pas de perso existant. Je te conseil donc de faire un perso qui peut etre eldritch :) Genre a mon avis, le firebolg c'est pas une bonne idée :maboule: (enfin je pense :bouffon: )

:rasta:

Par pelhanda le 21/9/2002 à 9:39:20 (#2200191)

Provient du message de Fatalyty Stealth

P.S. Il t'on demander de creer un perso lvl 1 pour pouvoir aprés te le faire monter a ton ancien lvl et te sumoner dans ton inventaire tes items. Il ne peuvent pas faire ca si tu n'a pas de perso existant. Je te conseil donc de faire un perso qui peut etre eldritch :) Genre a mon avis, le firebolg c'est pas une bonne idée :maboule: (enfin je pense :bouffon: )

Hum ... parce que moi mon inventaire ou mon vault je sais plus trop ce qu'il y avait dedans . Vu que cela fait un mois que je n'ai plus accès à mes perso
Et pour mes autres perso même si ils etaient moins joués je vais devoir faire pareil ?
Et puis il ya toujours le pb de partage avec Hitomie ....
Lorsqu'il est connecté moi j'ai droit au : "account already logged in"
donc je vais faire comment pour faire un perso lvl 1 ???

Par Ariendell le 21/9/2002 à 10:27:01 (#2200374)

Mais ton login a pas changé pourtant? enfin, s'il a changé, alors c'est que tu dois avoir son compte .. s'il n'a pas changé bin ... c'est vraiment bizarre que tu aies le même compte (puisque c'est plus du copiage de persos là ...). Enfin, espérons que cela soit réglé au plus vite :)

En plus Hitomi ça s'écrit sans e à la fin .. moi puriste.. non non du tout :D

Par Mr Blackmoon le 21/9/2002 à 10:57:39 (#2200519)

Moi je dis , Javan il oune tout :p , pour oser repondre sur un post ou tout le monde lamine goa :p Javan au pouvoar :p

Re: Dites monsieur Goa pourquoi sommes nous deux sur le même compte ?

Par celflowers le 21/9/2002 à 13:24:59 (#2201366)

Provient du message de pelhanda
Laissez moi vous narrer mes aventures avec une créature plus terrible que n’importe quel mob de nos contrées …
Une créature immunisée à toutes sortes de magie … Un terrible monstre capable d’effrayer le plus valeureux des guerrier ! ! !
Vous ne voyez pas ? ? ?
Je veux parler du service technique de Goa ! ! !
Voilà nous étions à la mi-août et je m’apprêtais a rejoindre la belle Hibernia ! ! ! Mais au stupeur mon login jeu et mon mot de passe ne sont plus valides ! ! !
Hum … j’essaye de nouveau impossible. Même chose, impossible d’accéder à mon compte abonnement sur la page mon compte ! ! !
Donc j’envoie un mail à Goa. Puis deux puis trois enfin une réponse ! ! !
« Quand vous rentrez vos mots de passe, veuillez respecter la case, autrement dit les majuscules et les minuscules » … »
Nouveau mail de ma part en leur expliquant que je fais un copier/coller des mots de passe pour éviter les erreur et que ce depuis le béta test et que je n’ai jamais eu de problème auparavant.
Nouvelle réponse quelques jours plus tard où l’on m’explique que les login et mot de passe fonctionnent tres bien chez eux et ou on me demande de vérifier mes paramètres Internet .
Bien Â… Restons calme me dis-je ! ! !
je fais un test sur l’ordinateur d’un ami qui est lui-même client à DAOC et bien sur cela ne marche pas ! ! !
Enfin après une vingtaine de jour et un geste commercial démesurée de Goa ( 7 jours de prorogation d’abonnement ) j’obtiens le précieux sésame un nouveau mot de passe et login abonnement ! ! !
Me voilà tiré d’affaire ! ! !
Fébrilement j’enregistre le mot de passe et le login sur la page mon compte afin d’obtenir le nouveau mot de passe jeu ! ! !
Enfin me dis je ! ! ! Aurais je réussi à triompher de cette terrible épreuve ? ? ?
Que nenni mes amis ! ! ! Car mes personnages ne sont plus ! ! ! Disparus … Oublié la belle eldritch lvl 45 qui parcourait la verte Hibernia sur Ys ! ! !
A la place me voilà avec une certaine Hitomie sur Albion/Broceliande ! ! !
Et le pire c’est que cet avatar appartient à un joueur qui le fait progresser ! ! !

Et devinez la réponse de Goa :

« Désolé mais les 4 derniers personnages supprimés sur ce compte ce nomme Citron et Hitomie et sont de niveau entre 1 et 8.
Nous ne pouvons donc pas satisfaire votre demande. »


Moralité je paie un abonnement pour jouer un personnage qui n’est pas le mien et surtout que nous utilisons à deux ! ! !
Pas d’inquiétude Hitomie je n’ai nullement l’intention de jouer ton avatar ! ! !
Par contre si quelqu’un a dans sa base de personnage une douce elfe nommée pelhanda qu’il me fasse signe ! ! ! Enfin qu’il fasse signe à Goa …
:aide:

http://pageperso.aol.fr/LIV120401/dpel02.gif

Pour ne jamais oublier......Dame Pelhanda courage comme Ssarak vous le disait toute la guilde est avec vous.....

Par Fatalyty Stealth le 21/9/2002 à 15:32:01 (#2202095)

Provient du message de pelhanda
Hum ... parce que moi mon inventaire ou mon vault je sais plus trop ce qu'il y avait dedans . Vu que cela fait un mois que je n'ai plus accès à mes perso
Et pour mes autres perso même si ils etaient moins joués je vais devoir faire pareil ?
Et puis il ya toujours le pb de partage avec Hitomie ....
Lorsqu'il est connecté moi j'ai droit au : "account already logged in"
donc je vais faire comment pour faire un perso lvl 1 ???

Provient du message de Javan
Pour le moment supprimez les personnages Albionnais qui ne sont pas à vous et construisez un personnage niveau 1 sur hibernia ys, afin que nous puissions reconstruire votre personnage.

Apparement suprime les persos qui sont sur le compte qu'ils t'ont donné ... Est ce que tu vois Hitomie Sorciere lvl 44 ou autre chose (genre lvl 8) ???
Essaye de prendre contact par téléphone avec les principaux interessé .... GOA et Hitomie ... les choses avancerons peut etre bcp plus vite ...

Suite et fin...

Par Javan le 21/9/2002 à 16:01:14 (#2202207)

J'ai les informations nécessaire pour Pelhanda, il me manque maintenant les informations de Hitomie, je vous ai envoyé un message privé pouvez vous y répondre s'il vous plait ?

Pour ce qui est de la rapidité des réponses, elle c'est considérablement amélioré depuis le début pour arriver aujourd'hui à des temps de réponses plus que correct dans la majorité des cas.

Mais (oui il y en a un...) il est impossible de régler avec une extrême rapidité les problèmes plus profonds. Quand une personne perd ces personnages (bug?) puis demande a changé ses identifiants, qu'une autre personne en fait de même, pour peu que les noms soit très proches, ajoutez-y une erreur humaine et paf, nous arrivons à un quiproquo mêlant incompréhension et base de donnée. Le mélange peut-être détonant !

Tout cela, non pour vous dire: "ce n'est pas de notre faute" mais parfois les problèmes requiert du temps. Et comme à chaque fois quand un retard provient de notre faute comme nous l'avons déjà fait pour Pelhanda (et nous le referons) nous offrons généralement quelques jours d'abonnements supplémentaires.

Javan

Responsable Europe du Customer Support Dark Age of Camelot

reponse a fatalyty

Par pelhanda le 21/9/2002 à 16:02:15 (#2202211)

Merci pour tes conseils Fatalyty ...
Oui je vois hitomie sorcière lvl 44 dans ma base de perso ...
Aussi j'hésite un peu avant de l'effacer car il semblerait que nous partagions bien le même compte puisque lorsqu'il est connecté cela est impossible pour moi je l'ai d'ailleurs contacté par mp à ce propos ...
Donc je préfère attendre un nouveau post ou mp de Javan puisqu'il a affirmé dans un post précédent qu'il repasserait ce week end !!!

Telephoner ???
Pourquoi pas si tu as le n° de telephone !!!
Moi je l'ai cherché sur la boite de jeu mais sans succès ... Et puis si ils sont aussi doués par telephone que pour répondre aux mails je sens que je vais faire exploser ma facture ...

Sorry Javan

Par pelhanda le 21/9/2002 à 16:18:09 (#2202269)

Je n'avais pas vu qu'entre temps tu avais posté :D

Par Hitomie Kanzaki le 21/9/2002 à 18:08:27 (#2202829)

Pour Javan : Je vous ai renvoyer mes informations en reponse a votre message ( escusez le retard , je n'avais pas saisi le fonctionnement de ce forum )

Bonne journée

Pour Javan

Par pelhanda le 21/9/2002 à 21:43:05 (#2204201)

Les info complementaires ont été envoyés par mp

Par Albathor LifeBack le 21/9/2002 à 22:28:36 (#2204572)

/cheer pelhanda ( et aussi javan :D )


hein quoi ?!! je flood moi ? :D :D :D
ok ok j'ai compri
<==

Par Kahédin le 21/9/2002 à 23:02:50 (#2204833)

Heureusement qu'il existe des gens courageux comme Javan :p
Pour les probs de persos,le fait de perdre des informations ou l'apparitions de bugs ne sont en aucuns cas la faute de GOA
Mais il est vrai que payer pour un jeu sans pouvoir jouer c frustrant ...
enfin tant que l'histoire se termine bien,c le principal..

Kahedin

Par Dolanor le 22/9/2002 à 5:18:30 (#2206718)

Ouf pelhanda, on te reverra dans les royaumes :)
En tout cas, j'aurais ptet des truc a te filer (bien que je pense que l'inventaire devrait etre rempli lui aussi...)

Namárië

Par morcdefulk le 22/9/2002 à 17:17:27 (#2210928)

bonjour
je profite de ce post pour dire simplement que je ne peu plus jouer depuis une semaine a cause d un bug (aucun perso present a l ecran Jouer, quitter , options ..) avec une variante (de temps en temps)lors du choix du serveur un message d erreur apparait:renderer creation failed
j ai eu une reponse de la faq me disant que le probleme etait resolu , je me suis connecté et a j ai eu droit a la variante ( message d erreur : renderer creation failed)
j ai donc reposté et j attend avec impatience que mon probleme soit resolu

Par Maraudeur le 22/9/2002 à 17:23:26 (#2210981)

c un bug qui viens de ton pc... rien a voir avec GOA.

De plus, il ne faut pas croire que l'intervention de Javan sur ce forum va devenir habituel. Il y a rightnow, qui, d'habitude, fonctionne a peu pres correctement.

Son intervention est comme le probleme qui etais soulevé: exceptonnel.

Par morcdefulk le 22/9/2002 à 19:15:06 (#2211898)

Merci Maraudeur

c un bug qui viens de ton pc... rien a voir avec GOA.

ok alors pourquoi la faq Goa ne me donne pas la meme reponse que toi ?
et puisque tu es si fort dis moi d ou vient le probleme svp
merci d avance pour ton aide maraudeur:merci: :merci: :merci:

Par Maraudeur le 22/9/2002 à 19:58:45 (#2212243)

T'ennerve pas mon grand http://www.smilies.org/basesmilies/hr.gif

Ok, j'ai conclu peut etre trop vite que c'était un probleme de ton PC. Toujours est-il que tu peux toujours rever pour avoir une réponse ici.
- Ce n'est pas un forum officiel, les interventions de GOA ne peuvent donc qu'être très rare.
- Tu as écrit a la faq et tu as eu une réponse. Même si ton probleme n'est pas reglé, on ne peut, d'après les éléments que tu donne, pas conclure à un disfonctionnement du service.

Bonne chance pour voir ton probleme regler quand même.

Par morcdefulk le 22/9/2002 à 20:13:08 (#2212403)

Je ne m enerve pas , c est juste frustrant de ne pouvoir jouer.
Et comme Pelhanda a vu son probleme regle en postant ici je me dit pourquoi pas moi ?
sinon j ai posté a la faq du site officiel et j attends, attend , attend , attend , attend ,attend ...........

Par Jashugan le 22/9/2002 à 20:53:44 (#2212739)

Le probleme "renderer creation failed" fait effectivement penser a un bug de ton PC. Surement un probleme de carte graphique et/ou un probleme de drivers graphique.
Je serais toi j'essaierais de changer tes drivers tout simplement, ou de reinstaller le jeu (et evidement de retelecharger touuuuuus les patchs :( (avec un modem youhouuu))

M'enfin bon je crois que ce message serait plus approprié dans le forum technique (avt que muldan vienne sifloter par ici ;))

Par Kilrogg Deadeye le 22/9/2002 à 21:44:14 (#2213064)

Bien le Bonjour Ma Dame...
J'ai eu vent de vos problèmes et me retrouvent attristé de ne plus pouvoir vous voir, j'espère que cela est provisoire, je ne saurais vivre en harmonie avec Hibernia en sachant que je ne vous reverrais plus...
Soyez sure que mon esprit vous accompagne, et que votre attente ne soit pas longue, très Chère Dame Pelhanda !
Bien à Vous !

Kilrogg
Elfe Eldritch 41ème Cercle Hibernia/Ys

Par Karlus FY le 22/9/2002 à 22:55:10 (#2213463)

En tout cas, on peut dire merci a Javan qui prend le temps de lire ce forum :)

Et j'éspére revoir dame Pelhanda ingame :p

Karlus

Par Kilrogg Deadeye le 24/9/2002 à 18:06:50 (#2224418)

Et pourquoi tu tires la langue toi en disant ça, hein ?
Je crois que pour ca je peux faire une exception et revenir dans le jeu pour régler mes comptes avec toi Karlus ;)

Par dydrinn le 27/9/2002 à 15:07:11 (#2243540)

Bonjour,

Je reviens sur le sujet principal de ce post à savoir les problèmes rencontrés par Dame Pelhanda.

Contrairement à ce que vous pouvez penser ses déboires ne sont toujours pas réglés.

Je suis particulièrement attristé de la réaction limite soupçonneuse de Goa. Il est tout à fait dans leurs compétences de pouvoir d'une part trouver la trace de son abonnement et d'autre part de l'existence de ses différents persos. On appelle cela du « Service après vente »

Cette mésaventure me pousse à certaines réflexions :
Sachant que la sauvegarde des personnages et des comptes clients ne sont pas sous notre responsabilité puisque sauvés en « live » sur les serveurs, quelle assurance avons nous du bon fonctionnement de celles ci ?
Quelle est le périmètre de responsabilité de Goa en vers ses clients ?
Dans ces conditions, il est complètement hallucinant de demander à un client de fournir des preuves dune part de lexistence de son compte et qui plus est, de celle de ses personnages.
Pour fréquenter depuis longtemps le monde du jeu et plus particulièrement des jeux en lignes sur un plan personnel et professionnel, jai rencontré des situations assez délicates voir similaires. Erreur de sauvegardes, pertes de données, hack de comptes etc. Dans tous les cas, les services consommateurs ont été très réactifs pour des raisons évidentes de professionnalisme et pour conserver leur « Image de marque »
Sur un plan professionnel je ne me permettrai pas démettre un jugement personnel nétant pas au fait de toutes les données techniques, mais sur un plan purement relationnel de client à fournisseur je ne peux quémettre des doutes quant à la motivation du service client à résoudre le problème qui nous occupe.
Que penser du fait que Dame Pelhanda soit obligée de lancer un post désespéré sur un forum public pour que sa demande soit prise en considération ?

Je ne sais pas comment va se terminer cette affaire, mais jespère que Goa va enfin prendre ses responsabilités. Ceci dit, et aux vues de cette affaire, je ne peux que conseiller aux joueurs de prendre leurs précautions au moins en faisant une copie décran de leur perso avec la fenêtre des statistiques ouverte. Car ne nous voilons pas la face, si lun dentre nous est confronté un jour à ce même type de problèmes il va nous falloir prouver notre existence.

Dame Pelhanda, sachez que vous votre présence et votre bonne humeur me manquent ainsi quaux membres de ma guilde.

Mais nous gardons quand même espoir de vous revoir un jour, sur Ys ou ailleurs

Dydrinn Forest HIB/YS Barde 49

Ps : Pour ceux qui nauraient pas compris, ceci nest pas un post « ouin ouin » ni un coup de gueule gratuit contre Goa. Nous sommes clients et contrairement à ce que certains prétendent nous sommes tenus à certaines obligations tout comme notre fournisseur « Goa ».

Par Mr Blackmoon le 27/9/2002 à 15:18:31 (#2243607)

GOA, ni aucune personne ou entité impliquée dans la création, la production, l'édition ou la distribution de tout contenu ou services en relation avec DAOC, ni aucun de leurs dirigeants, cadres, employés ou agents respectifs, ne saurait s'engager sur aucune garantie d'aucune sorte, et notamment sur les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation de votre Compte de Joueur ou sur le fait que votre Compte de Joueur fonctionnera sans interruption ni erreur.

Ni GOA, ni aucune personne ou entité impliquée dans la création, la production, l'édition ou la distribution de tout contenu ou services en relation avec DAOC, ni aucun de leurs dirigeants, cadres, employés ou agents respectifs ne sera responsable d'aucun dommage, indirect, spécial, incident ou consécutif provoqué par ou lié à l'utilisation de ou l'impossibilité à utiliser votre Compte de Joueur, même si GOA avait été averti auparavant de la possibilité de tels dommages.

Voila voila , c'est un truc que t'as accepté a la creation de ton compte :) GOA a precisé ses responsabilité stout =)

En tout état de cause, le montant des dommages auxquels vous pouvez avoir droit seralimité aux droits, le cas échéants, payés par vous pour l'utilisation de votre Compte de Joueur.

En gros le seul truc qui serait un geste assez sympa de la part de GOA , serait d'offrir un mois gratuit a Pelhanda :)

Par Thaolith le 27/9/2002 à 15:42:44 (#2243796)

@Blackmoon. Le problème c'est que les articles que tu cites de GOA parle d'interruption et d'erreurs sur les comptes hors là il s'agit de la disparition pure et simple du compte. Moi quand je lis "sans intérruption ni erreur" je comprends (à tord peut-être) qu'il s'agit de problèmes occasionnel qui seront résolus hors dans le cas sité dans ce post le problème est toujours complet et non résolus. De plus la solution proposée par GOA qui consiste à faire jouer la personne sur le compte d'une autre me fait tout simplement halluciner. On paye un abonnement mais GOA se donne le droit de faire jouer (et donc payer) une autre personne pour jouer sur NOTRE compte. Je ne m'y connait pas trop en droit mais je pense que sur ce dernier point il y a moyen de les trainer en justice. De quel droit distribue t'il notre login et mot de passe qui nous appartient (enfin j'espère) à d'autres joueurs?

Par Maraudeur le 27/9/2002 à 17:17:11 (#2244377)

Que penser du fait que Dame Pelhanda soit obligée de lancer un post désespéré sur un forum public pour que sa demande soit prise en considération ?

C'est vrai.

C'est particulièrement choquant, là, c'est un vrai probleme.

Et désolé Javan si ce n'est pas un post "constructif".
Ce sont justes des inquiétudes légitime de la communauté de joueurs vis à vis d'un service qui a pu connaître un tel disfonctionnement.

Par dydrinn le 27/9/2002 à 17:49:05 (#2244581)

Blackmoon : je sais lire les termes d'un contrat merci, et je n'ai pas fait volontairement de copier collé pour essayer de faire avancer les choses. Soyons constructif. Pas passif

Thaolith : Je me demande effectivement sous quelle condition nous sommes propriétaire de nos comptes. Il est évident que donner ce genre dinformation à deux clients distinct est inacceptable. La grande chance de Goa pour le moment est dêtre tombé sur deux personnes honnêtes et de bonnes volontés. Mais il est regrettable que ces qualités ne soient pas prises en compte. Je vous laisse imaginer si lun des deux avait effacé ou modifié ce compte..
Sur un plan juridique, javoue ma totale incompétence et comme toi je ne suis pas juriste. Mais il y a des cas outre atlantique qui ont secoué certains Major de lédition du jeu, ce qui donne déjà certaines informations quand aux recours possibles.
A ce sujet, je me demande ce que penserait Mythic de la situation actuelle ? En règle générale, les sociétés américaines sont assez pointilleuses sur les relations publiques et à plus forte raison quand il sagit dune licence dexploitation.
Il ne faut tout de même pas oublier que nous sommes sur le premier jeu US porté en Français et exploité à grande échelle par une entreprise Française. Et nous ne parlons pas ici dune petite entreprise, nous parlons dune « institution ».
Mais nous nen sommes pas à parler de procédures judiciaires. Pour ma part je tente simplement de sensibiliser les joueurs à un disfonctionnement qui pourrait arriver à chacun dentre nous, et au manque de réactivité du service client de Goa.
Pour ma part, le dédommagement par le biais de quelques mois gratuit est inacceptable, lorsquon sait quil doit être possible de faire appel à des sauvegardes (existent-elles ? ) ou dans le pire des cas, de recréer une Pelhanda au même lvl que lors de sa disparition, avec une réserve de points correspondante à répartir dans ses différentes spécialisations. Il doit tout aussi être possible dimplémenter sa quête épique à son level ainsi que les objets correspondant.
Pour ce qui est de léquipement, les joueurs je pense sans prendre de risques sur la solidarité des joueurs Hib/Ys.

La vraie question en définitive peut se résumer ainsi : Est-ce que Goa veut se donner la peine de faire quelque chose pour montrer que même si ce problème est du à un aléa technique quils nont pas pu maîtriser (cela arrive ), ils sont néanmoins professionnels et respectueux de leurs clients ?

PS pour Javan : que les choses soient bien claires quant à la teneur de mes messages. Ils ne sont nullement dirigés contre vous. Je me doute quà votre niveau vous essayez de faire le maximum.
Bien Cordialement


Dydrinn Forest HIB/YS Barde 49

Par Selicia le 27/9/2002 à 18:18:58 (#2244793)

Parlant en connaissance de cause, le contenu d'un contrat ne reflète pas toujours fidèlement les obligations de chacun. Pour avoir lu, avec pas mal d'intérêt, le contrat que tous les autres passent en cherchant vite l'endroit où il faut cliquer, je peux vous dire qu'il y a quelques failles. Qu'il s'agisse du transfert automatique de toute la propriété intellectuelle afférente au personnage ou des clauses d'irresponsabilité, elles me semblent hautement litigieuses.

Pour les clauses d'irresponsabilité, elles ne sont pas opposables aux pauvres consommateurs que nous sommes.

Pour le transfert de la "propriété" de notre personnage, nous restons, quoiqu'en dise le contrat, tjs détenteurs de droits sur eux. Ils ne peuvent donc les détruire (volontairement ou pas) que dans l'hypothèse où nous donnons notre accord (vous voyez le YES ;) ) ou si nous résilions notre abonnement. Comme on dit ... "tout se plaide"

Par zigzagouille le 27/9/2002 à 18:52:58 (#2245035)

Exact, une clause peut s'avérer illicite, abusive etc...mais bon, bon courage ;) à ceux qui voudront s'y frotter, mais ça fait plaisir d'avoir l'avis de quelqu'un qui s'y connait un peu, tu cherches des clients Selicia? Tu factures combien de l'heure?

Euh

Par fueur le 27/9/2002 à 19:31:03 (#2245276)

Et une association de consomateur ? y a pas moyen d'en contacter une pour voir si a peut faire quelque chose ?