Problème modem USB

Par Wiseman le 12/9/2002 à 1:57:12 (#2142591)

Voilà, après mon problème de DD, c'est mon modem USB qui fait des siennes :enerve:...
Depuis hier (après avoir réinstaller mon disque dur fraichement reformaté), ma connection se coupe régulièrement... j'ai appelé Wanadoo, il m'ont fait remarqué que le voyant USB de mon modem clignotait, ce qui signifie qu'il est mal alimenté par l'USB. J'ai appelé FT, ils m'ont dis que ça pouvais venir de 2 choses apparement:

- le modem qui aurait "flashé", à cause d'un orage récent.
- le chipset qui controle mon USB est un VIA, qui pose des problème.

La 2ème possibilié me semble peu probable, vu que mon materiel n'a pas changé, et mon modem marchait très bien avant... j'ai quand même téléchargé les patch de chez VIA, mais rien ne s'est arrangé...

Je me suis récement rendu compte de quelque chose, en arretant iMesh (logiciel de P2P), il n'y à plus de problème, je peu jouer à Anarchy Online, surfer, aucune déconnection... et dès que je relance iMesh, ça clignote, ça plante, et je doit redémarrer le PC pour que le modem veuille bien se reconnecter. Donc, comme le modem marche très bien sans iMesh, je ne pense pas qu'il ai "flashé", mais d'un autre coté, je ne vois pas le rapport entre l'utilisation de ce logiciel et mon USB... la seule théorie que j'ai trouvé, ça serrais que, lorsque iMesh tourne, mes disques durs sont solicités sans arret, et peu être qu'a ce moment là, mon alim n'est plus assez puissante pour l'USB... mais ça me semble quand même gros, surtout que je n'avais pas non plus ce problème avant...

Donc, est-ce que l'un de vous a déjà eu un problème similaire? Est-ce que vous avez une idée du problème? Vous voyez une solution?

Par Norah le 12/9/2002 à 1:59:35 (#2142593)

Le coup du "flash" (comme ils disent) m'est deja arrivé au moins 4 fois avec mon modem Ethernet. Il suffit de debranché le cable du filtre et le remettre quelques secondes après, et aussi débranché le modem du courrant, et le rebranché.

Après tout refonctionne bien, maintenant de dire que c'est la même chose pour toi ...

Par Wiseman le 12/9/2002 à 2:11:00 (#2142616)

Je l'ai déjà débranché et rebranché, donc ça doit pas être ça... mais ça fait déjà une possibilité en moins, merci :merci: :D.

Par Norah le 12/9/2002 à 2:21:07 (#2142630)

Euh tu sais les logiciels de Peer to Peer ça rend ton ordinateur assez vulnérable aux éventuelles attaques ... mais bon ça peut etre autre chose comme ça peut etre un ptit trojan qui te pourri la vie

sinon vas ici il raconte l'histoire des drivers USB VIA.
http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse113.asp

Mais perso, si c'était un trojan ça ne m'étonnerait pas du tout. :rolleyes: Et puis essaye avec un autre logiciel de Peer To Peer comme Kazaa voir si ça te fait le meme problème.

Par Wiseman le 12/9/2002 à 2:33:02 (#2142651)

Je vais voir ça, mais ça m'étonnerais, pour 2 raison:

1/ j'utilise iMesh, justement parce qu'il est sensé être sans problème
2/ le plus important, même quand je n'utilise pas iMesh, mon voyant USB clignote, notmament quand je charge beaucoup de pages simultanément...

On dirrait que plus j'envois ou je reçoit de données, plus l'alim du modem à des problèmes, alors que ça ne devrait pas être lié...

Par Norah le 12/9/2002 à 2:37:01 (#2142663)

Demande a FT de remplacé ton modem non ? tu le loue ou tu l'as acheté ?

Par Wiseman le 12/9/2002 à 2:44:15 (#2142677)

Acheté... je le remplacerais si c'est indispenssable, mais comme j'ai pas vraiment l'impression que ça soit le modem qui pose problème, je voullais avoir quelques avis ici d'abord... je me demmande si ça peu pas être un problème de configuration, vu que je viens de completement réinstaller mon système... j'ai peu être fait un truc de travers...

Par Babahr le 12/9/2002 à 8:40:01 (#2143071)

Si c'est un modem ADSL ECI, essaie de mettre à jour avec les drivers que tu trouveras sur le site de wanadoo, çà avait résolu pas mal de problèmes chez moi.

Par krom le 12/9/2002 à 9:30:31 (#2143199)

Si tu as d'autres appareils usb débranche les, ne laisse que le modem.
Le problême des chipsets via c'est qu'ils ne fournissent pas assez de "jus" sur les ports usb.

Sinon je crois qu'il existe aussi des utilitaires qui permettent de maintenir la connection lorsque le modem déconne.

Par Wiseman le 12/9/2002 à 15:48:09 (#2145059)

C'est un modem ADSL Alcatel Speed Touch USB, et je n'ai que ce périférique en USB, 2 ports USB, et j'ai le même problème sur les 2.
Notez que le technicien de Wanadoo m'a fait faire une modification: dans le gestionnaire de périfériques --> contrôleur de bus USB --> concentrateur USB racine --> propriétés --> gestion de l'alimentation, il m'a fait décocher "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périférique pour économiser de l'énergie"

Krom, merci pour l'info, je vais voir si je trouve un logiciel dans ce genre. Et je vais aussi chercer des drivers plus récents pour mon modem... j'avais pensé aux drivers VIA, mais pas à ceux du modem lui même :rolleyes:.

Par Aino le 12/9/2002 à 16:17:02 (#2145203)

J'au un ami qui a eu des probleme avec ce modem, il a modifier un truc dans le bios mais je ne sais pas quoi exactement .... essais peut etre cette piste.

Bonne chance ;)

Par Kathandro le 12/9/2002 à 16:27:25 (#2145254)

J'ai eu ce problème il y a un an...

J'avais mon scanner USB qui fonctionnait pas quand j'ai acheté mon nouveau pc (proc Duron donc chipset VIA). Le problème a été résolu après formatage, puis j'ai été cherché les drivers de chez [marque de mon scanner] et là, tout est allé mieux... :)

Pour Imesh, je l'utilise plus car il faisait planter ma connection dès que je l'allumais (il me déconnectais du net). Je l'aimais bien, mais bon, tant pis, il voulais plus :p...(Imesh n'est pas plus sécurisé qu'un autre p2p... A partir du moment où quelqu'un peut venir prendre des fichiers ou parties de fichiers sur ton ordi, il n'est plus en sécurité :))

Par Arkanne le 12/9/2002 à 16:42:19 (#2145342)

J'avais reflechi à ce problème il y a quelques mois pensant moi aussi en être victime.

Il m'a été conseillé d'essayer avec un hub usb delivrant plus de 500 mA et de voir ce que ça donnait.

Par Babahr le 12/9/2002 à 21:56:52 (#2147472)

Voila le prix du hub aussi....:monstre:

Par Acalon le 12/9/2002 à 22:25:15 (#2147609)

Les déconnexions intempestives sont courantes sur l'alcatel speed touch usb sous windows. Surtout si on utilise certains logiciels Peer to peer comme edonkey

la solution est d'utiliser un driver récent: 1.6, alors que ta version d'origine est 1.1 normalement.


Essaie et ca devrait bien se passer ;)

Ah et puis mets tes driver VIA 4 en 1 à mon avis c pas ca ;) mais c bon quand meme de les voir à jour ... provoque plein de crash sur l'athlon

Par Norah le 12/9/2002 à 23:02:53 (#2147810)

Toute façon rien ne vaut un Modem Ethernet :rolleyes:

Par Doriane le 13/9/2002 à 0:30:28 (#2148053)

La mise à jour des pilotes 4in1 pour le chipset VIA peut résoudre ce problème.
J'ai eu le même souci, c'est un défaut de l'alimentation du port usb.
Seule solution fiable : acheter un hub usb autoalimenté ou une carte pci usb. J'ai opté pour la seconde solution et je n'ai plus ce souci.

Par Wiseman le 13/9/2002 à 2:05:30 (#2148270)

J'ai installé les dernier pilotes du modem (1.6.1.5) et ceux de VIA, j'ai toujour le voyant de l'alim USB du modem qui clignote, mais je n'ai pas eu de déconnexion depuis (enfin, faut dire que j'en avais marre, alors maintenant je lance plus iMesh pendant que je joue, j'affiche un minimum de page en même temps, ect...). Je vais peu être acheter un hub usb auto-alimenté ou une carte pci usb comme le suggère Doriane, mais j'ai aussi entendu parler d'une autre pack Extense de Wanadoo (ce que j'ai) avec un autre modem, qui n'utilise pas l'USB, et j'ai cru comprendre que je pourrais peyt être faire l'échange... est-ce que l'un d'entre vous l'utilise? Ca vaut le coup? Il faut un materiel particulier pour le connecter?

Par Norah le 13/9/2002 à 2:46:46 (#2148351)

Si tu envisages de racheter un modem, prend en un qui se branche sur une carte reseau et qui est alimenté par une alimentation independante ...

Par Wiseman le 13/9/2002 à 3:33:43 (#2148416)

non non, je veut pas le racheter, c'est juste que j'ai entendu dire que je pourrais l'échanger contre le modem d'un autre pack extense wanadoo, qui n'est pas un modem USB... donc je me demmandais si quelqu'un pouvais confirmer, et dans ce cas, me faut-il un materiel particulier pour pouvoir l'utiliser?

Par Norah le 13/9/2002 à 3:40:22 (#2148425)

Oui c'est un modem comme le mien en fait. Il te faut une carte reseau moderne (moderne au sens ou il faut pas un truc qui a 10 ans quoi) (comme une D-Link) en plus de celle que tu as eventuellement pour ton reseau. Et puis c'est tout.

plus de 2 ans que j'ai ce modem Ethernet et jamais eu un seul pépin. :rolleyes:

Solution

Par Mandrago le 13/9/2002 à 9:52:22 (#2148972)

J'avais un modem usb auto alimenté avec une carte mère à base de chipset VIA. Rien à faire, malgré tous les patchs et les MAJ du bios, il s'éteignait tout le temps.

J'ai pris mon modem usb sous le bras et je suis allé chez France Télécom. Ils me l'ont echangé de suite contre un modem Ethernet. J'ai acheté une carte réseau à 8O frs (en Euro je sais pas combien ça fait) et depuis j'ai plus de probléme.

Temps de l'opération, entre le moment où je debranche mon modem usb et le moment où ou je rallume mon PC avec le modem ethernet opérationnel (passge chez FT, achat de la carte reseau, pilotes installés, config au poil, etc...) 2H.

Cout de l'opération, 80 Frs (en Euro, je sais toujours pas combien ça fait).

Courage :) c'est pas difficile.

Par un enfant perdu le 13/9/2002 à 10:03:29 (#2149024)

g eu exactement le mm pb le toi sauf ke ct systématique toutes les 3 minutes avec nimp kel logiciel.

le truc c ke au bout de 30 min le port usb est po assez alimenté pour supporter ton modem.

la soluce est de modif une option de ton bios.

si tu sais po koi faire pas de panique : sur bcp de carte mere ya la possibilié de chargé 2 config diff : optimisé ou sécurisé. prend la sécurisé mais notes toutes les config avt de faire ça on sait jamais :)

voili voila

Autre solution

Par Mandrago le 13/9/2002 à 10:33:18 (#2149126)

Si tu n'as pas la possiblité de changer ton modem usb (exemple tu es à 1000 km du FT le plus proche)... vas voir ici deja :

http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse107.asp

http://assistance.wanadoo.fr/reponse106.asp

http://www.usbman.com/Troubleshooter%20General.htm

Par Khorne le 13/9/2002 à 10:55:13 (#2149222)

Un modem alimenté pas l'USB à toujours été fortement déconseillé, et a plus forte raison avec du VIA.
J'ai adopté la même solution que Norah, le modem Ethernet
Je loue un Speed Touch Home tous les mois à FT (10aine d'euros en gros).

Inconvénient : ca revient un peu plus cher à terme

Avantages : Pas de problème d'alimentation électrique.
En cas de pépin, tu ramènes ton modem, échange immédiat.
Et avec cette manip tu peux le transformer en Speed Touch Pro (modem routeur, auto connec, firewall intégré).

Que des avantages.

Par Babahr le 21/9/2002 à 10:44:21 (#2200454)

Après m'être gentiment fait remballer chez FT quand j'ai demandé un échange de mon modem USB par un Ethernet, j'ai tenté d'installer tous les drivers que je trouvais pour se fichu modem. Finalement j'en ai gardé des relativement vieux mais avec lesquels je n'ai aucune deco, autre que celle des 24h.
La version de ces drivers est 1.11.0007.5E-A.

En esperant que çà en aide d'autres :)

Par Un gob mélomane le 21/9/2002 à 11:27:05 (#2200685)

Il est temps que j'apporte mes lumières .... J'ai eu grosso modo le même problème .... le hub usb n'y a rien changé .... le changement en Ethernet, je n'ai pas essayé ..... mais le truc qui marche et qui marche vraiment bien, c'est le changement de la carte mère et du bloc alim ..... évidemment, pour la carte mère, ça revient cher, mais c'est imparable .... Comme je me suis largement renseigné sur le problème, la cause, dans mon cas, semblait un vieillisement prématuré de la carte à base de Via .... donc, essaie d'échanger ta carte mère avec un de tes potes et regarde si ça marche ....
Bon, maintenant, je ne dis pas que je détiens LA solution .... mais quand j'ai fait ces changements chez moi ( CM et alim ) ça a résolu tout d'un seul coup ....
Voilà ...
Bon courage, je sais à quel point ç peut être saoulant :sanglote:

Par Jab Souma le 21/9/2002 à 13:19:06 (#2201329)

Moi aussi j'avais le meme probleme mais en réinstallant des nouveaux drivers hé ben tout s'est arrangé !

Par Actarus78 le 21/9/2002 à 16:54:51 (#2202431)

Provient du message de Babahr
Voila le prix du hub aussi....:monstre:

Une autre solution simple est la carte controleur PCI 2/4 ports USB avec un bon chipset (genre Lucent) (23/33€). C'est la solution que j'ai adoptée,mais je n'ai jamais essayé de brancher mon modelm Alcatel USB sur ma CM à chipset VIA.

Provient du message de Norah
Toute façon rien ne vaut un Modem Ethernet :rolleyes:

roooh,ca devient agaçant ces gens qui se plaisent à dénigrer systématiquement les modems USB alors que chez la plupart des utilisateurs cela marche parfaitement: je suis un 3l33t Adsl user,j'ai un modem ethernet débridé en pro, USB suxxx : pffff,lassant à force :rolleyes:

D'autant plus que ce n'est pas la techno USB qui est en cause,
mais bien souvent la gestion de l'USB par le chipset VIA:il ya le même problème avec les périphériques USB gourmand en mA (volant à retour ou joystick à retour de force)
Quant à la techno Ethernet,elle a fait ses preuves,rien à dire sur ces performances,comme le pony express avant l'arrivée du télégraphe ;).