Comptes volés: comment les recupérer (FAQ GOA)

Par Dworkin Ithlys le 11/9/2002 à 0:42:40 (#2135733)

Je tiens a preciser que dans mon cas, c'est la 3 methode qui a fonctionner. :)

Il y a trois solutions :

1) Si vous êtes SUR que c'est un OUBLI, allez dans GOA:

Avant d'essayer de vous connecté, cliquez sur votre AVATAR et regardez la page qui s'affiche. Vous y verrez ceci :



En-dessous de l'emplacement pour saisir votre passe, cliquez sur "Mot de passe perdu".

Vous aurez à répondre à une des questions subsidiaire que vous aurez choisi dans votre profil personnel.

Votre mot de passe vous sera envoyé directement par mail à l'adresse inscrite dans votre compte.

2) LE PLUS SURE :Le mail reçu lors de la création:

Lors de la création de votre compte sur GOA vous avez reçu un email de confirmation.

Vous y trouverez le détail de votre pseudo et de votre passe.

Faites attention, le mot de passe fait la distinction entre majuscules et minuscules !
Envoyez-nous - en pièce jointe et pas en copie l'email d'origine en utilisant nos FAQS.

3) UN PIRATAGE :Si vous pensez à un "piratage" :

RAPPEL: ATTENTION : Certains "individus" créent parfois de FAUX SITE GOA ! Vérifiez que dans la ligne "adresse" ou "url" il y a bien http://www.goa.com ou http://www.goa.fr au début sinon, c'est un FAUX.

Utilisez notre outil de FAQ, cliquez sur CONNEXION. Si vous n'avez pas de compte AideGOA, créez-en un, puis POSER UNE QUESTION.

ATTENTION : nous communiquons les mots de passe seulement aux personnes qui nous écrivent en nous donnant le maximum d'infos :

- Nom, prénom, adresse, etc..
- La réponse à la question subsidiaire (dans votre profil)
- vos Goamis
- etc...

Si vous n'AVEZ PAS REMPLI CORRECTEMENT votre compte GOA (nom, prénom, adresse, AUCUNE de ces infos n'est visible par les joueurs !) , nous ne pouvons RIEN pour vous... idem si vous avez utilisé des sites non-officiels vous demandant votre login et votre passe.

Seule les demandes que VOUS faites dans notre outils de FAQS seront prises en compte. Pour cela, allez sur http://faq.goa.com et cliquez sur MON DOSSIER. Là, créez un compte AideGOA en remplissant correctement les infos demandées.


Ensuite cliquez sur l'onglet REPONSES, choisissez un FAQ quelconque en cliquant dessus et vous verrez apparaître l'onglet POSER UNE QUESTION (ndDwo: en fait, c'est "si vous n'avez pas de trouvé de réponses" l'onglet). C'est ici que vous nous demanderez votre passe.

- Les éventuels "messages" dans vos boîtes perso GOA qui vous demanderaient votre passe sont des FAUX !

Donc si vous changez d'adresse email, il faut ABSOLUMENT modifier votre adresse internet dans vos coordonnées personnelles, cliquez sur l'image de votre avatar dans GOA et allez dans la rubrique coordonnées.

En cas de formatage de votre disque dur SAUVEGARDEZ vos messages (entre autres :-)

J'ai donc fait la methode 3.
Le lendemain du jour courant (autrement dit le lundi, a 9h34 precise :p, vu que j'avais envoyer ma question le vendredi au soir), j'ai recu une premiere reponse, du type automatique:
Notre Réponse
Vous avez toutes les infos pour demander l'envoi automatique de votre passe perdu !

Titre: Votre mot de passe : perdu ou volé ?
Lien: http://faq.goa.com/scripts/rightnow.cfg/php.exe/enduser/std_adp.php?p_refno=010427-000013&p_created=988372200

ca renvoyait en fait a la Faq ci dessus. Je retourne sous mon compte aidegoa de la faq, dans mon dossier, et je reponds a leur reponse, precisant bien que les 2 premieres methodes ne fonctionnaient pas et reprécisant a nouveau mon indentité, adresse, liste goami, etc..
Le lendemain, c'est a dire ce matin vers 10h, je recois leur reponse, avec un nouveau mot de passe et une nouvelle qestion/Reponse.

A partir de la, j'ai pu me connecter avec mon compte, et changer mdp et q/r.

Voila, pour tout ceux que ca interesse :)

Par Archy / + qu'un mois le 11/9/2002 à 0:51:24 (#2135766)

Merci beaucoup mon Didi !!
*bisouuusssss* :amour:

Par Tascalus le 11/9/2002 à 13:34:31 (#2138051)

Il s'est passé la même chose pour moi :)
Effectivement la solution 3) a marché a la perfection !
Alors maintenant c'est fini, on ne dit plus: "Tu t'es fait volé ton compte? Ca sert à rien de demander a GOA, ils vont même pas te répondre."

Encore une fois: Merciiiiiii GOA !!! :D

Par Dwelfigor le 11/9/2002 à 14:06:36 (#2138202)

pas con ton info.

je vais aller relever mon profil tout de suite.

Je pense pas craindre quoi que ce soit mais on sait jamais.

Prudence est mere de sureté.

Par Demi-Déesse Oniros le 11/9/2002 à 14:59:51 (#2138523)

a toute chose, il y a un bon et un mauvais cote.
le bon : il ne va plus y avoir pendant qqs temps de "goa, ce sont des nuls, ils ne font rien pour le jeu"
le mauvais : on va avoir plein de "les anims, ce sont des nuls, ils ne font rien pour le jeu"
je prevois egalement, dans ma boule magique, que nous allons avoir une forte hausse de demande pour devenir anim, dont 63.5% viendront de personnes ayant au moins un compte locké.

Par Kaelt le 11/9/2002 à 15:06:34 (#2138573)

Provient du message de Demi-Déesse Oniros
a toute chose, il y a un bon et un mauvais cote.
le bon : il ne va plus y avoir pendant qqs temps de "goa, ce sont des nuls, ils ne font rien pour le jeu"
le mauvais : on va avoir plein de "les anims, ce sont des nuls, ils ne font rien pour le jeu"
je prevois egalement, dans ma boule magique, que nous allons avoir une forte hausse de demande pour devenir anim, dont 63.5% viendront de personnes ayant au moins un compte locké.

Les animateurs ont leur fonction et leur utilité, mais rendre des comptes GOA ne fait partie ni de l'un ni de l'autre...
Pour la simple et bonne raison que vous n'avez pas de privileges particuliers sur GOA en general, mais qu'en contrepartie vous avez des taches beaucoup plus lourdes que moderer / gerer les utilisateurs sur L4P...
C'est pourtant pas sorcier a comprendre, je comprends pas pourquoi on vous critique ?

Par Louloune-GdA le 11/9/2002 à 15:09:02 (#2138597)

merci Dwo ;)

Loune

Par Dwelfigor le 11/9/2002 à 15:40:29 (#2138810)

63.5%

Je suis pas totalement d'accord avec ton chiffre mais il faudra ouvrir un debat la dessus !

Soit pas mauvais joueur ... pour une fois que vous allez etre sur la selette.

Par Tuf le corsaire le 11/9/2002 à 15:42:29 (#2138820)

voila c'est malin je suis encore plus parano maintenant:eek:

Par Dworkin Ithlys le 11/9/2002 à 18:52:22 (#2140317)

Je tiens a dire que la FAQ GOA precise tres nettement qu'aucun membre de l'equipe de Prophetie (anim etc) ne rend les comptes ;)

Donc, pas taper sur les anims sinon me fache :ange:

Par Alynna le 11/9/2002 à 19:31:45 (#2140660)

on peut le mettre en post it ca??

ouh ouh les modooo

merci d'avance

Par Louloune-GdA le 11/9/2002 à 19:55:36 (#2140850)

La derniére fois, j'ai du attendre de donner le chéque pour qu'il soit en post-it :)
*tend discrétement le chéque à Celeb* Ca suffit ou tu veux que je rajoute un 0 :D.. ?

Par Loup Alkyel le 11/9/2002 à 22:56:40 (#2142056)

Je connaissais la faq, mais merci Dworkin, je pense en effet que c le meilleur moyen de recup un compte qu'on ns a volé. Et pour la réponse à la question, mettez pas n'importe koi, ya des malins qui peuvent demander : c koi ton animal préféré (innocement) ? et si on fait pas le raprochement, le type à plus qu'a récup le pass.
G pas u affaire à ça, mais ça pourrait arriver à qq1.

Par Dworkin Ithlys le 11/9/2002 à 23:39:34 (#2142267)

Provient du message de Loup Alkyel
c koi ton animal préféré (innocement) ?

La femme *innoncement* :ange:

Par Conrad McLeod le 13/9/2002 à 7:11:04 (#2148643)

Provient du message de Alynna
on peut le mettre en post it ca??

L'information n'est pas nouvelle, elle est en ligne depuis le 28 novembre 2001... Ce n'est pas la première fois qu'elle circule sur ses forums, et je l'avais personnellement rappelé à Dworkin au lendemain de son problème.

Par Exal / ociand le 13/9/2002 à 11:28:32 (#2149384)

Ehlp quand meme c'est super important ca !! meme si ca circule et que je ne l'ai jamais vue ;)

Par Conrad McLeod le 13/9/2002 à 11:36:15 (#2149417)

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai répondu à des questions, en retranscrivant les informations lues sur la Faq GOA. Les plus courantes portent sur:
- l'impossibilité de se connecter à GOA le mardi matin
- la perte d'un mot de passe GOA ou le vol d'un compte.