Gros probleme...help

Par kalidor le 14/8/2002 à 16:57:33 (#1962231)

Bon voila je viens de me prendre DAOC ; je m'abonne la transaction se fait et la ont me dit que je vais recevoir un Email avec mon speudo etc...Seul probleme il est jamais arrive.
J'envoi donc un mail au service tech et la ont me dit que c'est rien et qu'il faut recommencer ....chose que je fais....et la rebolotte pas Email.

Donc ma situiation est que je ne sais pas si les deux essais ont ete debitee de sur mon compte et en prime je me retrouve sans login etc..

Donc la jattend une nouvelle reponse du service tech.

Ca vous est deja arrive et si ou d'ou ca vient et quel est la solution

Par Zuhl Gourdin le 14/8/2002 à 17:04:10 (#1962257)

çà m'est déjà arrivé ;) et j'etais pas content huhu :)

J'ai ecris à abonnement@goa.com en leur notifiant ma clef Cd ( au cas où... et puiske je ne pouvais pas la retapper puiske je l'avais déjà fait ), avec mon nom/prénom et le toutim...

Ils ont vérifié j'etais bien enregistré, j'ai reçu le mail une heure aprés... Donc retente et gardes patience ;)

Par kalidor le 14/8/2002 à 17:07:20 (#1962272)

J'espere quejai pas ete debite 2 fois parceque la:enerve:

J'attend toujours la reponse ( a la meme adresse que tu me donne merci )

Sinon sa c'est arrange commen ton histoire ?

Par kalidor le 14/8/2002 à 18:19:46 (#1962633)

2h30 d'attente et toujours pas de reponse de la part du service des abonnements :enerve: :enerve: :enerve: :enerve: mais y foutent quoi...c'est pas vrais !!!!!!!!!!!!!!

Même situation que toi

Par Unaar le 14/8/2002 à 20:28:20 (#1963186)

je suis aussi dans l'attente de ce mail "mot de passe" et je n'ai toujours rien reçu .....

je suis un petit peu "énervé" ....ça fait plus de 5 heures d'attente ...

si jamais tu as une réponse de goa , dis-le moi, stp .

bonne chance à nous

Par kalidor le 14/8/2002 à 21:03:27 (#1963315)

Pour faire simple l'ami j'attend de leur part un message depuis 16 h 30....il est maintenant 20 h58 et j'ai aucune reponse de GAO....( donc logique pas de reponse avant demain......)

Mais j'aimerai bien comprendre ce qu'ils foutent:enerve: :enerve: :enerve: :enerve: :enerve: J'aimerai egalement savoir combien de fois j'ai ete debite:enerve: :enerve:

Enfin apres ce leger coup de geule.....j'ai qu'un message pour GAO:aide: :aide: :aide:

Aller je vai massacrer quelques mecs a alien vs predator 2 ca va me calmer

Par kalidor le 14/8/2002 à 23:06:06 (#1963740)

Bon j'ai eu une reponse :D

Apres la troisiemes tentatives d'abonnement rate GOA me propose d'aller dans un cyber cafe pour m'enregistrer...apparament j'ai un prob de config systheme...donc j'espere que demain ca ira mieux

Par celine le 16/8/2002 à 10:04:53 (#1969080)

la meme 2 eme jours d'attente et pas de reponse :sanglote:

Par kalidor le 16/8/2002 à 10:47:44 (#1969203)

Et bien celine si j'etais toi je fairais attention ,je suis alle pour tenter de m'enregistrer dans un cyber cafe et resultat impossible, la reponse de leur site quand je met mon nom , email etc... c'est ce compte existe deja:enerve:
Donc il disent n'importe quoi au service des abonnements...j'ai envoye un email a leur service pour leur faire comprendre que j'etais pas contant du tout et que je voulais mon identifiant et mon mot de passe etant donne que mon compte existait...j'attend toujours la reponse....

Par celine le 16/8/2002 à 10:54:17 (#1969244)

bin vraiment franchement faut oser repondre a un client aller dans un cyber c'est votre config qui merde la vraiment de plus en plus fortiche les supports goa bravo !!!:maboule:

Par kalidor le 16/8/2002 à 10:57:06 (#1969263)

je suis en ce momment meme entrain de tel a wanadoo...la suite dans quelques minutes:D


j'ai une conseillere a qui j'expose le probleme, elle me repond qu'elle ne peux pas m'aider mais qu'elle va me faire patienter le temps de me mettre en relation avec le service specialise.
Pas de prob:ange:

1 min d'attente , j'ecoute la chanson.... like a dolphins.....

10 min d attente je commence a de moin en moin aimer le dauphins.......voir une envie de les massacrer :doute:

18 min ENFIN UN COMMERCIAL ME REPOND :D il prend en note mon probleme et me dit qu'il va faire le necessaire et me tel dans la journee pour me donner la reponse.

Ps= j'ai signaler que j'etais loin d'etre le seul a avoir ce genre de probleme ( j'ai travailler pour vous ;) )

Donc whait and see

OUI raconte nous

Par urbancat le 16/8/2002 à 11:18:57 (#1969353)

Je suis de tt coeur avec toi, raconte nous tt, on veut tt savoir

Par kalidor le 16/8/2002 à 11:43:45 (#1969462)

merci urbancat:)

Par kalidor le 16/8/2002 à 11:58:33 (#1969516)

Le commercial me repasse un coup de tel et sa reponse...j'ai essayer de me reneigner mais j'ai aucun N° de tel pour le service des abonnement GAO donc je peux rien faire...essayez leur email encore une fois :rolleyes: :enerve: :sanglote:

Resultat je suis condanner d'attendre la reponse de GAO par email:( :sanglote: :( :sanglote:

Par celine le 16/8/2002 à 12:08:52 (#1969557)

bin voyons les choses positivement on est au mini 2 dans le meme cas "donc y'a surment un probléme de leur coter chez goa" et les commerciaux de Wanadoo rappellent bien leurs clients..:D

Par khalyss le 16/8/2002 à 12:17:58 (#1969587)

Vous avez essayer d'entrer dans le jeu sans attendre le mail de Goa??? A la fin de l'enregistrement je crois qu'il vous donne les login/password, le mail c 'est juste une confirmation si je me souviens bien.

Par Katiann le 16/8/2002 à 12:21:16 (#1969606)

Non il n'y a pas que vous deux, :)
cela fait maintenant deuxjours que mon compte aurais du etre reactivé, je suis sans nouvelles la :eek:

Donc bonne chance a tous et toutes :)

Par celine le 16/8/2002 à 12:21:52 (#1969607)

bin vi bien sur ....:D

mais un bo message "compte closed" huhuhu...enfin pour moi c'est une réactivation de compte :doute:

Par Katiann le 16/8/2002 à 12:22:49 (#1969613)

Oui bien sur, j'ai le message "account closed" s'affichant, depuis 2 jours :maboule:

Par Katiann le 16/8/2002 à 12:24:21 (#1969621)

Moi aussi, je cherche a reactiver mon ancient compte :)

Dommage qu'ils veulent pas :(

Par khalyss le 16/8/2002 à 12:26:14 (#1969628)

Vi pour la réactivation je dis pas :) je parlais pour le premier post qui est semble t-il une ouverture de compte.

Pour la réactivation de mon compte, je l'ai faite debut juillet et il fut réactivé tout de suite donc à il y a un chtit problème chez Goa pour l'instant.

Par Katiann le 16/8/2002 à 12:37:18 (#1969669)

J'espere juste qu'ils on pas renversé du café sur ma facture sinon il va falloir qu'ils la refasse :D
au moins 24 heures de plus :doute:

Par kalidor le 16/8/2002 à 13:07:26 (#1969799)

heee ont fais le pari qu'ils ont fait le pont et qu'ont a pas nos reponses avant lundi soir au plus tot lol ( rire jaune )