Je n'arrive pas a poser une question au support client

Par QuietBear le 5/5/2002 à 12:10:36 (#1400757)

Le titre est clair.

Lorsque je vais dans la page support client de DAOC, on ne me propose jamais l'onglet "Poser une question" décrit dans l'aide.

Il est possible que je sois très neuneu mais quoi qu'il en soit, je trouve pas.

Si quelqu'un veut bien décrire pas à pas comment faire pour poser sa question, j'avancerais peut-être.

Merci a tous

C'est indiqué dans la faq

Par Swax le 5/5/2002 à 14:25:51 (#1401541)

Comment puis-je poser une question au Support Client avec les informations qui m'ont été fournies lors de mon abonnement ?

Lors de votre abonnement vous avez reçu un mail de confirmation de votre abonnement ainsi que deux pseudo/mot de passe.
Le mot de passe abonnement pour se connecter à vos informations personnelles sur l'abonnement.
Le mot de passe jeu pour toute la partie Web de Dark Age of Camelot (abonnement exclu) ainsi que le lancement du jeu. Il vous servira donc à visionner les forums du site officiel ainsi qu'a poser des questions au Support Client.
Pour se faire, il vous suffit de cliquer sur l'onglet CONNEXION et de rentrer votre pseudo/mot de passe.
Après avoir cherché vos réponses dans la base de connaissance l'onglet POSER UNE QUESTION apparaît et vous permet de contacter le Support Client.

Pensez à compléter/mettre à jour les informations sur votre compte elles nous permettent de vous répondre dans de meilleurs délais !

Rappel: Aucun membre du Support Client Dark Age of Camelot n'a besoin de votre mot de passe, ne donnez jamais! Les personnes vous le demandant sont des usurpateurs!

Ca marche maintenant

Par QuietBear le 6/5/2002 à 11:00:19 (#1406866)

Merci à Swax d'avoir gentillement recopié l'aide de GOA.

Le fait de la relire une fois de plus m'a permis d'avoir une idée bénéfique.

Il faut lire au moins une réponse (n'importe laquelle) pour que l'onglet "Poser une question" apparaisse.

Encore merci à Swax et à tous ceux qui ont lu mon post.

Peut-être que QuietBear et Nesmerire d'Ys pourront grace à vous vivre ensemble sur Hibernia.