onetel : mon histoire de bonheur

Par LaBrume le 27/7/2000 à 18:19:00 (#184505)

comme tout le monde g ete coupe vendredi soir, samedi impossible de tel au service clientele et *bonheur* apres 50 mn d attente j arrvive a les avoir le dimanche.

Je leur demande pkoi g ete deconnecte, et eux ils me dem&andent si j ai bien tout renvoye. J avais tout renvoye et fait confirmer par tel (mandat dans les temps, preselection et choix de paiment).

La femme me dit ok je regarde votre fichier....ah euh je le trouve pas en fait !
elle me dit d attendre et le trouve 15mn apres. Elle m avoue que c etait une erreur de leur part, que mon fichier avait ete bouge etc bref elle me le remet en illimite ( j ai retelephone le lendemain pour confirmer que c etait BIEN en illimite.)

Elle m a dit egalement qu ils connaissaient certains pbls techniques et qu ils y travaillaient dessus (le coup des 100h), et que peut etre ils allaient stoppe les inscriptions au paradis des surfeurs pour garder un service convenable.

j avais deja poste ca, mais c etait sur l ancienne taverne :)

bybye

La Brume

Par El Machino, le vrai le 22/8/2002 à 4:59:33 (#2002183)

je ressors ce viux thread car j'ai vu a la télé une pub pour one tel ( donc ca recommence a priori ) mais si ca recommence comme c'est decrit ici par la brume, qui le prendra ?

Mind: la derniere fois que j'ai remonté un vieux thread, tu l'as femé, mais la, c'est bon, vu que c'est re de l'actualité ? non ?

Par Taerken le 22/8/2002 à 6:03:08 (#2002311)

euh, j'ai de gros doute que onetel recommence son forfait illimité, si tu vois une pub c'est certainement pour le service onetel tout court, de telephone..

Par Akavachir le 22/8/2002 à 9:29:02 (#2002701)

j'avais eu ce forfait illimité onetel à l'epoque du post de labrume... je l'ai gardé que quelques mois et j'ai eu que des emmerdes... me rappelle pas des details mais je ne veux plus jamais avoir à faire à ces gens-là.

Par Robin le 22/8/2002 à 12:49:26 (#2003984)

Je susi passé aussi par onetel , au tout debut c'etait niquel , apres il y as eut des deconnections toutes les 3 heures et apres c'etait le merdier ( on etait limité en download a 200 mo , ca file vite mine de rien et en plus le compteur etait pas mis a jour en temp réel) , le probleme etait qu'il fallais faire preselctionner sa ligne ( en bref on etat plus facturé par france telecom sur un certain type de communications , )

Personellement ca m'arrangais pas , je voulais rester chez france telecom , mais bon comme il n'y avais pas d'autre abonnement illimité je l'a quand meme fait

Quand je me suis desinscrit pour prendre aol , j'ai voulut faire depreselctionner ma ligne , j'a envoyé un recommandé , j'ai recu l'AC ect .., mais le mois suivant je recoit encore une facture onetel avec de communications ect ... je les aies appelés , il me disent que je suis bien depreselctionné ect ...

Je laisse couler , mais le mois d'apres , encore une facture ...

Et ceci encore pendant un ou 2 mois ... enfin je me rapelle plus trop mais bon

Enfin je suis bien content de ne plus etre chez eux maintenant :D

Par Mind le 22/8/2002 à 12:53:09 (#2004016)

Merci de ne pas remonter les anciens messages.
Si tu veux citer un texte de La Brume, rien te n'empêche de le faire dans un nouveau fil. Pas besoin de remonter le fil.