Résiliation de compte

Par Psygno le 25/8/2002 à 15:10:48 (#2023346)

salut

je souhaite resilier mon abonnement a daoc

je go sur le site, rubrique "mon compte"

je me log

aucune commande dans ma page de facturation
(page qui commence par "Pour accéder au jeu: ")

pour annuler ????????


ca se termine totu seul quand notre periode d abonnement se termine ?

faut ecrire un mail ???

il me semblait que que l abon se poursuive tacitement !!!

merci de m aider ...

Par Muldan le 25/8/2002 à 15:25:46 (#2023410)

Tout ce qu'il faut savoir : FAQ GOA.

Par Psygno le 25/8/2002 à 15:29:11 (#2023431)

arf!!!!

je precise que ja vais biensur etait voir cette faq (qui est n importe quoi)

sur la FAQ:

... " Il vous suffit alors de cocher la case Je ne veux pas reconduire mon abonnement et de valider pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement " ...

j ai regarde sur ma page de long en large
de pixel en pixel

j ai jamais vu cette fameuse ligne

??????????????????????????????????

d ou ce post !!!!!!!!!!!

Par Laegad le 25/8/2002 à 15:50:41 (#2023542)

Tu peux essayer de changer ton numero de carte bancaise, tu devrait recevoir un message comme quoi ton compte est fermé car transaction impossible.
Enfin je ne sais pas si ca marche bien, lors de mon dernier changement de carte je leur ai donné le nouveau numero et apres la periode ave cce numero j'ai recu le mail comme quoi compte fermé et il a fallus que je le donne a nouveau; comme si ca n'avais pas ete mis a jour (enfin je me trompe peu etre)

Par Muldan le 25/8/2002 à 16:48:12 (#2023832)

heu... en fait ça crève tellement l'écran que tu ne le vois pas :) :

- Tu vas dans Abonnement/Compte,
- Tu te logues (avec l'id compte),
- Tu as un premier pavé Pour accéder au jeu rappelant l'id du compte (compte et pass), ainsi que le statut du compte,
- Tu as un deuxième pavé avec les factures Ma période d'abonnement en cours et Ma prochaine période d'abonnement,
- En dernière ligne de ce pavé, tu as un lien : Résilier mon abonnement

Voilà :).
http://perso.club-internet.fr/p_roge/DAoC/images/abon-goa.jpg

Merci mais

Par Psygno le 25/8/2002 à 20:13:39 (#2025095)

Bon ben allons y dans les captures d ecran

en 1 sachez que je me suis abonn juste 1 mois
et qui vient de ce finir fin 25 aout 2002
ne voulant donc pu jouer en septembre je voulais resilier

pour pas avoir un re abo. automatique de 10 €

depuis 10 jours je n ai que ca dans ma page !!!



http://jgk.ovh.org/daoc.jpg

Par Muldan le 25/8/2002 à 20:19:19 (#2025155)

J'aurais tendance à dire que c'est bon alors : tu n'avais pas d'abonnement précédemment (période d'essai) ?

Sinon envoie dès aujourd'hui un message sur la FAQ GOA pour t'assurer que ton abonnement prend bien fin comme le présente ta page d'abonnement et comme tu le souhaites, en le classant bien dans : problème d'abonnement.

Tu peux encore jouer quelques jours malgré la date dépassée, mais c'est normal en fait : le compte n'est pas coupé pilpoil à la fin de la période, pour absorber les retards de paiements.